BtoBのオウンドメディアは、自社のサービスや商品を多くの人に知ってもらう・見込み顧客と新しい接点を持てるといったメリットがあります。
しかし具体的にどのように導入し、どんな成果があったのかイメージしにくいこともあるでしょう。
そこで今回は、BtoBのオウンドメディアの事例をもとに詳しく解説していきます。
BtoBのオウンドメディアを導入するメリットは？
ライバルがまだ多くなく強みが伝わりやすい
BtoBのオウンドメディアの導入には競合が少ないというメリットがあります。競合が少ないことは、いくつかの利点をもたらします。
まず、競合が少ない状況では、自社のメッセージやコンテンツがより目立つ機会が増えます。
競合他社が少ないため、顧客や業界の関係者はより多くの注意を向ける可能性があります。
これにより、自社のブランドや製品に関する情報を効果的に伝えることができます。
また、競合が少ないことで、独自性と差別化を図ることができます。
他社と比較して新しいアイデアや視点を提供することで、顧客の興味を引きつけることができます。
競合が少ない市場では、自社のオウンドメディアが業界内での権威となり、専門知識や洞察を提供することで他社よりも信頼性を高めることも可能です。
さらに、競合が少ない場合は、広告や宣伝費を節約することができます。
競合が少ないため、自社のメディアに対して直接的な宣伝や広告を行う必要が少なくなります。
その結果、広告予算を他の戦略やプロモーションにリダイレクトすることができ、効果的なマーケティング活動につなげることができます。
競合が少ない状況は、BtoBのオウンドメディアを導入する際の大きなメリットです。
ブランディングにつながる
ブランディングは、企業や製品のイメージや認知度を構築し、顧客に対する信頼や魅力を高める重要な要素です。
オウンドメディアの導入はブランディングにつながると言えます。
オウンドメディアを活用することで、企業は自社の独自性や価値観を表現し、ターゲットオーディエンスに対して直接的なコミュニケーションを行うことができます。
自社のメディアチャンネルを通じて、ブランドのストーリーを伝え、専門知識や洞察を共有することで、顧客との関係を深めることができます。
また、オウンドメディアは企業の専門領域に焦点を当てることができます。
専門的なコンテンツや情報を提供することで、業界内での権威性や専門性を高めることができます。
これにより、企業のブランドイメージを強化し、競合他社との差別化を図ることができます。
さらに、オウンドメディアは顧客とのエンゲージメントを促進する場としても機能します。
顧客との対話やフィードバックの収集を通じて、ブランドの価値を共有し、顧客のニーズに応えることができます。
顧客との関係を構築し、忠誠度を高めることで、ブランドの信頼性と共感を醸成することができます。
オウンドメディアを活用することで、企業はブランディングをより効果的に推進することができます。
自社のメディアチャンネルを通じて独自性を発揮し、顧客との関係を構築することで、ブランド価値を高め、競争優位を獲得することができるでしょう。
顧客の育成ができる
オウンドメディアを活用することで、顧客の育成を促進することができます。
まず、オウンドメディアは顧客とのコミュニケーションを強化するプラットフォームです。
企業は自社のメディアチャンネルを通じて顧客と対話し、情報やアドバイスを提供することができます。
顧客は企業による専門知識や価値の共有を通じて、より深い関心や信頼を抱くことができます。
また、オウンドメディアは顧客とのエンゲージメントを促進するための有効な手段です。企業はコンテンツやイベントを通じて顧客を参加させ、関心を引き付けることができます。
顧客の参加と関与を通じて、企業は顧客とのつながりを強化し、長期的な関係を築くことができます。
さらに、オウンドメディアは顧客の教育と情報提供にも役立ちます。企業は自社の専門知識や製品情報を顧客に提供することで、彼らのニーズや問題解決に貢献します。
顧客は企業のオウンドメディアを通じて学び、成長することができるため、企業との関係をより価値あるものにすることができます。
さらにオウンドメディアを活用することで、企業は顧客の育成を促進し、顧客との関係をより強固にすることができます。
安定した集客ができる
オウンドメディアを運営することにより、安定した集客を実現することができます。
まず、オウンドメディアは企業独自のメディアチャンネルであり、自社のコンテンツや情報を発信することができます。
これにより、企業は自由度が高く、継続的かつ一貫性のあるコンテンツを提供することができます。
顧客は定期的に企業のメディアを訪れることで、新しい情報や価値を受け取ることができます。
また、オウンドメディアはSEO（検索エンジン最適化）にも貢献します。
企業は自社のメディアに関連するキーワードやコンテンツを最適化することで、検索エンジン上での表示順位を向上させることができます。
さらに、オウンドメディアはソーシャルメディアやメールマーケティングなどのプロモーション手段と組み合わせることができます。
企業は自社のメディアを積極的に宣伝し、関連するコンテンツをソーシャルメディアで共有したり、メールニュースレターで配信することで、より多くの人々にアクセスを促すことができます。
オウンドメディアを活用することで、企業は継続的かつ安定した集客を実現することができます。
自社のメディアチャンネルを通じて情報発信し、SEOや他のプロモーション手段と組み合わせることで、顧客の関心を引き付け、安定したトラフィックを確保することができるでしょう。
潜在ニーズにアプローチできる
オウンドメディアを活用することで、潜在ニーズにアプローチすることが可能です。
オウンドメディアは企業独自のメディアチャンネルであり、企業は自社の知識や専門性を活かしたコンテンツを提供することができます。
これにより、顧客の潜在ニーズに関連する情報や解決策を提供し、彼らの関心を引き付けることができます。
さらに、オウンドメディアを通じて顧客との対話を促すこともできます。顧客はコメントや質問を通じて自身のニーズや課題を示唆することがあります。
企業はこれに応える形でコンテンツを作成したり、個別のアドバイスを提供することで、潜在ニーズに対応することができます。
また、オウンドメディアは顧客の関心や行動データを収集する手段としても活用できます。
企業はアクセス解析やユーザー行動の追跡を通じて、顧客の関心やニーズを把握することができます。
それをもとにより適切なコンテンツや提案を行い、潜在ニーズにアプローチすることができます。
オウンドメディアを活用することで、企業は顧客の潜在ニーズにアプローチすることができます。
商品・サービスの理解促進
オウンドメディアは企業が独自に運営するメディアチャンネルであり、企業は自社の商品やサービスに関する情報を詳細に伝えることができます。
コンテンツを通じて、製品の特徴や機能、使い方、利点などを具体的に説明し、顧客に商品やサービスの理解を促します。
さらに、オウンドメディアはマルチメディアの活用が可能です。テキストだけでなく、画像、動画、インフォグラフィックなど様々な形式のコンテンツを提供することができます。
これにより、視覚的な情報や実際の製品のデモンストレーションを通じて、顧客により深い理解を促すことができます。
また、オウンドメディアは顧客との対話やフィードバックを受け取る場としても機能します。
顧客からのコメントや質問に対して迅速かつ適切に応答することで、彼らの疑問や懸念を解消し、商品やサービスに対する理解を深めることができます。
オウンドメディアを活用することで、商品やサービスの理解促進に寄与します。
BtoBのオウンドメディアを導入する際の注意点
SEOスキルが必要
BtoBのオウンドメディアを導入する際、SEO（検索エンジン最適化）スキルの必要性があります。
SEOは、オウンドメディアのコンテンツが検索エンジンで高い表示順位を獲得し、自然流入や検索をしてアクセスされるために重要です。
SEOスキルを持つことで、適切なキーワードの選定やコンテンツの最適化が可能となります。
よって検索エンジン上での可視性を高め、競合他社に対して優位性を確保することができます。
また、SEOスキルはコンテンツの魅力と品質向上にも貢献します。
適切なキーワードの使用やメタデータの最適化、内部リンクの構築などを通じて、コンテンツの品質と関連性を向上させることができます。
さらに、SEOスキルは分析と改善の能力も含みます。ウェブ解析ツールを活用してトラフィックやコンバージョンを追跡し、データに基づいた意思決定を行うことが重要です。
SEOの効果を定量化し、継続的な改善を行うことで、オウンドメディアの成果を最大化することができます。
したがって、BtoBのオウンドメディアを導入する際には、SEOスキルを持つことが重要です。
SEOの知識と実践によって、検索エンジンからの安定したトラフィックの獲得や競争力の向上を実現し、オウンドメディアの成功につなげることができます。
成果が出るまで時間がかかる
BtoBのオウンドメディアを導入した場合、成果が現れるまでには時間がかかることがあります。
まず、オウンドメディアはコンテンツを通じてブランドの知名度や信頼性を構築するため、成果が現れるには時間がかかる場合があります。
顧客はコンテンツを継続的に消費し、企業との関係を築いていくことで、ブランドに対する信頼や関心を高めていきます。
そのため、コンテンツの効果は時間をかけて徐々に現れるものです。また、検索エンジン最適化（SEO）も時間がかかる要素です。
検索エンジンはコンテンツの品質や信頼性を評価するため、最適化されたコンテンツがランキングを上げるまでには時間がかかる場合があります。
適切なキーワードの選定や内部リンクの構築などのSEO努力は、結果が現れるまでには時間と継続的な努力が必要です。
さらに、オウンドメディアは関与とエンゲージメントを通じて顧客の忠誠心を構築するため、成果が現れるまでには時間がかかることもあります。
顧客との関係を築き、信頼を獲得するにはコンテンツの質と一貫性が重要です。
顧客がオウンドメディアに参加し、コンテンツを共有したりコメントしたりすることで、成果が徐々に現れることがあります。
したがって、BtoBのオウンドメディアを導入する際には、成果が現れるまでには時間を要することを理解しておく必要があります。
コンテンツの品質向上やSEO努力、顧客との関与を継続的に行いながら、着実に成果を追求することが重要です。
BtoBのオウンドメディア導入の成功事例
株式会社LIG「LIGブログ」
LIGブログは、Web制作会社を中心にさまざまな事業を行う「株式会社LIG」が運営しているオウンドメディアです。
毎月500万PVの実績を上げるという実績持ち、オウンドメディアの成功事例として知られます。
実際にLIGで働く社員や専属のライターが専属でコンテンツを執筆しており、Web制作・メディア制作のノウハウや知識系コンテンツ、デザインに関する記事がメインとなっています。
そのほか製品の体験レポート、セミナー参加レポート、ITやWebに関する情報など、多角的な視点でのコンテンツが多いのも特徴です。
さらに転職に成功したクリエイターやLIG社員のインタビューなど採用に繋がる記事もあり、LIGで働く魅力を伝えるコンテンツも多いので、単に自社の宣伝目的だけではない、知識・情報などが得られるサイトとしてコンバージョンを獲得しています。
freee株式会社「経営ハッカー」
「経営ハッカー」は、クラウド会計ソフトの「freee」が運営するオウンドメディアです。「確定申告」「青色申告」といったビックワードで検索上位をとっている月間100万PVを超える大きなサイトです。
中小企業や個人事業主向けのインタビューやコラムを中心としたコンテンツを掲載しています。
「確定申告」や「青色申告」をはじめとして専門性の高い情報も頻度高く発信しているので、情報の鮮度も申し分ない点で成功しているといえるでしょう。
さらにクラウド会計ソフトを知らない潜在層へアプローチし、メディア内のコンテンツで知識をつけてもらい、サービスを無料で試してもらうという流れをサイト内で作っているのもポイントが高いです。
リクルートホールディングズ「Inside Out」
Inside Outはリクルートホールディングスが発信するブログです。リクルートホールディングスは、求人広告やITソリューションなどのサービスを手がけています。
「数字だけでは伝えきれない私たちのストーリーを、世界中のステークホルダーにお届けする」をモットーに、HRテクノロジー、メディア＆ソリューション、人材派遣の各SBU（Strategic Business Unit 戦略的事業単位）など社内の取り組み・事業に関する情報や熱意を発信しています。
株式会社ガイアックス「ソーシャルメディアラボ」
ソーシャルメディアラボは、ソーシャルメディアマーケティング支援サービスを提供する株式会社ガイアックスのオウンドメディアです。
ソーシャルメディアラボでは企業向けのSNS活用法のコンテンツをメインに配信しており、時代の流れにも非常に敏感なのが特徴です。
運用の早い段階からオウンドメディアに投資をしており、CVの増加に伴う問い合わせ・売上増加につながっています。
各SNSメディアを運用する事業会社へのインタビューなども行い、独自性のある新鮮な情報を発信し続けています。
ナイル株式会社「ナイルのマーケティング相談室」
ナイル株式会社が運営するオウンドメディア「ナイル株式会社が運営するオウンドメディア」は、Webマーケティング担当初心者向けのコンテンツをメインに配信しています。
SEOはアルゴリズムやガイドラインが頻繁に更新されるので、そのたびに対応する必要があります。
最新のSEO情報に加えて、初心者が抱きやすいお悩みとそれに対する解決も紹介しています。
株式会社PLAN-B「PINTO!」
PINTO!は、SEO対策をはじめ、Web広告やマーケティングコンサルティングなどを展開する株式会社PLAN-Bが手掛けるオウンドメディアです。
5,000社を超えるマーケティング支援実績をもとに、Webマーケティング全般に関する記事や、SEO、マーケティングに関するノウハウなどを発信しています。
実例などを挙げながら、課題とそれに対する原因・対処法などを詳しく解説しているので、SNSやSEO対策初心者の人にもわかりやすいのが特徴です。
BtoBオウンドメディアの構築手順
目的を明確にする
BtoBオウンドメディアの構築手順において、目的を明確にすることは重要です。目的を明確にすることで、メディアの方向性や戦略を的確に設計することができます。具体的な手順は以下の通りです。
まず、ターゲットオーディエンスを特定しましょう。顧客の業界や役職、ニーズや関心事を理解し、読者にどのような価値を提供するかを考えます。
次に、目標を設定します。ブランドの知名度向上、リードの獲得、顧客の育成など、具体的な目標を定めます。
その後、メディアのコンテンツ戦略を策定します。ターゲットオーディエンスのニーズに合わせた情報やアドバイスを提供するためのコンテンツテーマやフォーマットを決定します。
さらに、コンテンツの制作と配信計画を立てます。定期的なコンテンツの更新やソーシャルメディアでのプロモーション、SEO対策などを考慮し、効果的な配信を行います。
最後に、成果の評価と改善を行います。アクセス数やエンゲージメント、リードの数などの指標をモニタリングし、必要に応じて戦略やコンテンツを最適化します。
KPIを明確にする
BtoBオウンドメディアの成功を測るためには、KPI（Key Performance Indicators）を明確にすることが重要です。
KPIは目標達成の評価基準であり、成果を定量的に評価するための指標です。
明確なKPIを設定するには、まず目標を具体的かつ測定可能な形で設定し、それに関連する指標を選択します。
例えば、リード獲得が目標であれば、KPIとしてリード数やコンバージョン率を選ぶことができます。以下のように時期を分けて設定するのもいいでしょう。
- 運用初期：月間と年間のコンテンツ制作数
- 運用中期（記事数60〜100）：アクセス数や検索順位
- 運用後期：リード獲得数と関節CV数
また、KPIは定期的にモニタリングされるべきであり、データの収集と分析を通じて進捗状況を把握し、必要に応じて戦略の調整や改善策の検討を行います。
テーマの決定
BtoBオウンドメディアの成功には適切なテーマの決定が不可欠です。
テーマの決定は読者のニーズと関心事に合致し、自社の専門性と強みを活かした内容を提供することによって成立します。
また、業界のトレンドや市場の動向を踏まえた差別化されたテーマの選定が重要です。
さらに、テーマは持続性と拡張性を持つことが望まれます。持続性は長期的にコンテンツを提供できることを意味し、拡張性は新たなサブトピックや関連テーマの開拓が可能であることを指します。
総じて、読者のニーズと自社の強みに基づき、持続的かつ差別化されたテーマを選びましょう。
ターゲット設定
BtoBオウンドメディアを構築する際には、明確なターゲット設定が不可欠です。ターゲット設定はメディアの成功を左右する重要な要素です。
ターゲット設定では、以下の要素に注目します。
- ターゲットオーディエンスの特定: ターゲットオーディエンスを詳細に特定しましょう。業界、役職、興味関心、課題などの要素を考慮して、具体的なプロファイルを描きます。
- ニーズと関心事の把握: ターゲットオーディエンスのニーズや関心事を理解しましょう。彼らが抱える課題や問題点、情報を求めるトピックなどを明確にします。
- パーソナ設定: ターゲットオーディエンスを具体的なパーソナに落とし込みます。その人物像に基づいて、コンテンツのスタイルやトーン、提供する情報の形式などを調整します。
- ターゲットの規模と範囲: ターゲットの規模や範囲を把握しましょう。特定の地域や業界に絞るか、より広範囲の読者を対象にするかなど、メディアのスコープを決定します。
ターゲット設定を明確にすることにより、ターゲットオーディエンスのニーズに合わせたコンテンツを提供し、より効果的にメディアを活用することができます。
シナリオ設計
シナリオ設計は、BtoBオウンドメディアの展開計画を立てるためのプロセスです。具体的なステップは次のとおりです。
- 目的を明確にする: メディアの目的やターゲットオーディエンスを明確にしましょう。何を達成したいのか、誰に向けて情報を提供するのかを把握します。
- ユーザージャーニーを考える: ターゲットオーディエンスがメディアをどのように活用するかを考えましょう。彼らのニーズや課題に合わせて、コンテンツの展開や流れを設計します。
- コンテンツのタイプとフォーマットを選ぶ: ユーザージャーニーに沿って、最適なコンテンツのタイプやフォーマットを選びます。記事、ビデオ、インフォグラフィックなど、読者に最も効果的に情報を伝えられる形式を選択します。
- コンテンツの配信スケジュールを作成する: コンテンツの配信スケジュールを計画しましょう。一貫性のある頻度やタイミングでコンテンツを提供することで、読者の関心を維持しやすくなります。
- 結果の評価と改善: シナリオの実施後は、結果を評価し、改善策を見つけましょう。アクセス数、エンゲージメント、コンバージョン率などのデータを分析し、効果的なコンテンツ戦略を追求します。
シナリオ設計はメディアの成功につながる重要なプロセスであり、戦略的なコンテンツ展開をサポートします。
コンテンツ作成
BtoBオウンドメディアの成功には、質の高いコンテンツの作成が欠かせません。コンテンツ作成のポイントは以下の通りです。
- 顧客のニーズを理解する: ターゲットオーディエンスのニーズや関心事を把握しましょう。彼らが求める情報や解決策を提供することが重要です。
- 価値ある情報を提供する: 顧客にとって役立つ情報を提供しましょう。専門知識やベストプラクティス、トレンド情報などを共有することで、読者の信頼を獲得できます。
- 魅力的な形式を選ぶ: テキスト記事だけでなく、ビデオ、インフォグラフィック、ケーススタディなど、多様な形式のコンテンツを活用しましょう。読みやすく、視覚的に魅力的なコンテンツが注目されます。
- SEOに配慮する: 検索エンジン最適化（SEO）を意識してコンテンツを作成しましょう。キーワードの適切な使用、メタデータの最適化、内部リンクの設定など、SEO効果を最大化します。
- 継続的な更新と改善: 定期的にコンテンツを更新し、読者に新鮮な情報を提供しましょう。また、読者のフィードバックやデータ分析に基づいてコンテンツを改善することも重要です。
また、サイト全体の統一感を保つため、タイトル・見出しの文字数や文調、改行・段落の区切り方などのレギュレーションも決めておきます。
システムの準備
BtoBオウンドメディアを構築するためには、以下のステップが必要です。
- 目的の明確化: オウンドメディアの目的をはっきりと定めましょう。例えば、顧客とのコミュニケーション強化や専門知識の共有など。
- プラットフォームの選択: ウェブサイトを構築するためのプラットフォームを選びます。自社開発の場合はプログラミングスキルが必要ですが、WordPressなどのCMSを使うと簡単に始めることができます。
- ドメインの取得: オウンドメディアのための独自のドメインを取得します。会社名やブランド名に関連したドメインを選ぶことが一般的です。
- ホスティングの選定: ウェブサイトを公開するためのホスティングサービスを選びます。サーバーの安定性やパフォーマンス、セキュリティ対策などを考慮して選択しましょう。
- デザインとカスタマイズ: ウェブサイトのデザインを決め、カスタマイズを行います。ブランドイメージや使いやすさを考慮してデザインを調整しましょう。
- コンテンツ管理の準備: ウェブサイトのコンテンツを管理するためのCMSを設定します。コンテンツの作成、編集、公開などを効率的に行うために、使いやすいCMSを選びましょう。
これらのステップを順番に進めることで、BtoBオウンドメディアのシステムを準備することができます。
まとめ
BtoBオウンドメディアの事例を交えて詳しく解説していきました。
成功するためには、メリットとデメリットを把握したうえで、自社の強みやターゲットの選定、そして質の高いコンテンツの提供がポイントになります。
もし自社のみで構築・運営が難しいのであれば、部分的に専門の業者に外注するのも一つの手です。
