ECサイトの解説にShopifyを利用している個人・企業はとても多いです。
Shopifyは海外への販売もしやすいため、国内外を問わずECサイトを運営・発展したい場合にはShopifyの利用がおすすめです。
そこで今回はShopifyで越境ECサイトを始める方法やメリット、成功へのコツも詳しく解説します。
Shopifyで越境ECサイトを作るメリット
誰でも使いやすい
Shopifyは、誰でも使いやすい越境ECサイトを始めるための理想的なプラットフォームです。
メリットは、直感的なインターフェースと豊富なテンプレートが提供されており、技術的なスキルがない人でも簡単に利用できることです。
また、多言語・多通貨対応、国際的な支払いオプション、税金・送料の自動計算など、越境ビジネスに必要な機能が組み込まれています。
世界中の顧客にアクセスし新たな市場を開拓するのが容易で、24時間365日のサポートとセキュリティ機能により安心してビジネスを展開できます。
多言語に対応可能
Shopifyは多言語に対応した越境ECサイトを簡単に構築できるプラットフォームで、異なる言語圏の顧客にアプローチできます。
- 多言語コンテンツの簡単な追加
ウェブサイトのコンテンツを異なる言語に翻訳し、簡単に追加可能。
異なる言語を話す顧客に向けて、カスタマイズされた情報を提供可能。 - 言語切り替えがスムーズ
ウェブサイト上で言語を切り替える仕組みを提供。
顧客は自分の好きな言語でサイトを閲覧可能で、ユーザーエクスペリエンスが向上。 - 多言語テンプレートとアプリ
テンプレートとアプリライブラリは、多言語対応のデザインや翻訳支援ツールが豊富。
言語に関する問題を簡単に解決可能。
言語を理由に販路拡大を断念していた企業・個人も、Shopifyならハードルを感じず越境ECサイトを始められるでしょう。
多通貨で決済可能
Shopifyは、多通貨での決済をスムーズに実現するための便利な機能を提供しています。
顧客は自分の通貨で買い物でき、外国為替手数料や不便な計算から解放されます。
多通貨対応は国際展開を容易にし、世界中の市場での商品販売の壁を取り払います。
さらにShopifyは、異なる通貨に対応する税金や送料の自動計算もサポートしており、ビジネスオーナーにとって煩わしい手続きを簡素化します。
100種類以上の決済方法
Shopifyは、100種類以上の決済方法をサポートする多様性と柔軟性を提供しています。
幅広い選択肢により、顧客は好みや地域に合わせた支払い方法を利用できます。
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
- Amazon Pay(アマゾンペイ)
- GMOイプシロン
- Paidy
- SBペイメントサービス
- GMOペイメントゲートウェイ
- Atome(アトミ）
- Smartpay など
国際的な顧客層に対応し、購買体験を最適化できます。
多様な決済方法はビジネスの成長と収益向上に寄与し、顧客には選択肢が豊富で便利なオンラインショッピングの環境を提供します。
世界で最も一般的に利用されているPayPalからStripeに対応し、カート落ちを防ぐことが可能です。
日本においては10種類程度の中から選ぶのがおすすめです。
中でもShopifyペイメントが便利なのでぜひ導入してみてください。
Shopifyペイメントとは
ShopifyペイメントはShopify公式のオンライン決済システムで、利用できる決済方法は下記3種類です。
- クレジットカード決済
- モバイル決済
- Shop Pay
上記決済は初期費用もかからず、発生するのは決済手数料だけとなっています。
従来のEC決済との違い
従来のECサイトの決済方法との違いはいくつかあります。
- 外部決済サービスの登録と審査通過が必須
- 手数料以外にも決済会社に支払うコストが発生する
- 決済情報は外部サービスのため自サイト内で確認できない
一番大きな問題は外部決済サービスの登録です。
外部決済サービスの登録には長いと1ヶ月近く必要なこともあり、スムーズにオンラインショップを開始できない欠点があります。
スムーズなECサイト開設がShopifyの大きなメリットですが、決済手段をまとめるために時間をかけるのは本末転倒です。
また外部決済は決済手数料以外に初期費用や月額料金などのコストが発生することも。
消費税は基本的に非課税
「Shopify ペイメント」のクレジットカード手数料は、選択した通貨で請求される特徴があります。
月額料金をはじめ、諸手数料は「米ドル」で請求される点がShopifyならではの特徴です。
日本においてShopifyは「海外事業者」扱いなので、月額料金と諸手数料はいずれも原則として課税対象外。
配送業務が簡単
Shopifyは、ビジネスオーナーが配送業務を簡単かつ効率的に管理するための様々な仕組みが備わっています。
- 送料計算の自動化
注文時に自動的に適切な送料を計算し、顧客に正確な送料を表示。
送料の設定や計算の手間を削減し、顧客からの不満を防ぐ。 - 出荷ラベルの作成
出荷ラベルを簡単に作成し、印刷可能。
配送業務がスムーズに進行し、注文の発送プロセスが迅速化。 - 在庫管理
在庫のトラッキングを提供し、在庫が少なくなった場合に通知を送る。
在庫切れを防ぐ。 - トラッキング情報の提供
カスタマーサービスや顧客に追跡情報を提供し安心感を高め、問い合わせを削減。 - シッピングパートナーシップ
多くの配送パートナーと提携し、割引を実施。
コスト効率を向上させ、ビジネスの収益を最適化。
Shopifyはビジネスの配送業務を効率化し、顧客サービスの向上に貢献します。
CDNを導入している
CDN（Content Delivery Network）は、ウェブサイトやアプリを速く、安全にする仕組みで、ウェブコンテンツを特別なサーバーで保存し、世界中に配置することで機能します。
CDNを使うことで、ウェブサイトやアプリの読み込みが速くなります。
ユーザーがウェブページを開くと最も近いCDNサーバーからコンテンツが提供され、遅延が少なくなる結果、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
また、セキュリティの面でも役立ちます。
CDNはセキュリティ対策も提供し、攻撃からウェブサイトやコンテンツを守り、情報を安全に保護します。
さらにCDNはウェブサイトの信頼性を高めます。
サーバーに問題が発生してもCDNはバックアップサーバーからコンテンツを提供可能で、ウェブサイトの停止を防ぎます。
CDNはウェブページやアプリの速度、セキュリティ、信頼性を向上させるツールで、ユーザーにもビジネスにも大きな利点があります。
豊富なマーケティング機能
Shopifyは豊富なマーケティング機能を提供し、オンラインビジネスの成長と成功を支援します。
例えば、セールや割引クーポンを簡単に作成でき、顧客を引きつけるのに役立ちます。
電子メールマーケティングツールを使えば新製品やセールの情報を効果的に伝えられ、顧客とのコミュニケーションが強化できます。
さらに、ウェブサイトが検索エンジンで上位表示されるように最適化するSEOツールや、ソーシャルメディアでのシェアをサポートするボタンも提供されます。
トラフィックデータや購買履歴を詳細に分析できるアナリティクスツールを用いた、ビジネス戦略の最適化と成果の評価も可能です。
Shopifyはビジネスの宣伝、販売促進、顧客獲得に必要なツールを提供し、成果を最大化するプラットフォームとして機能します。
さまざまなデザインのテーマが存在
Shopifyにはおよそ120種類もの有料・無料のテーマが存在します。
公式が提供しているテーマは70種類程度で、サイトイメージに合ったものを選ぶことができます。
テーマ導入による便利機能は以下の通りです。
カゴ落ち対策
カゴ落ち対策は非常に重要です。
カゴ落ちは、顧客が商品をカートに入れたにもかかわらず購入手続きを完了しない状況を指します。
これを解決するために、テーマの機能が役立ちます。
商品の見つけやすさ
商品の見つけやすさは、オンラインストアの成功に不可欠です。
顧客が迅速かつ容易に目的の商品を見つけられると購買率が向上するため、ユーザーエクスペリエンス向上は重要です。
適切な商品を見つけやすい機能を備えたShopifyテーマを選択し、顧客に快適なショッピング体験を提供しましょう。
商品ページの見やすさ
商品の見つけやすさは、顧客が簡単かつ迅速に目的の商品を見つけ、購入手続きに進むために不可欠です。
オンラインストアの成功に直結する要素の一つです。
画像読み込み・処理速度
画像の読み込み・処理速度はオンラインストアの成功に大きく影響します。
- 画像の最適化
- 軽量な画像
- 遅延読み込み（Lazy Loading）
- リサイズとクロップ
- キャッシュの活用
- 画像遅延読み込み
これらの対策を講じて、オンラインストアのパフォーマンス最適化するとユーザー体験の質を向上させられます。
カスタマイズしやすい機能が充実
Shopifyテーマはカスタマイズしやすく、オンラインストアを自分のスタイルに合わせて変更できます。
カスタマイズが簡単で特別な技術が不要なテーマを選ぶと、ストアの見た目や機能を迅速に変更できます。
簡単にデザインや機能を調整できるテーマは、ビジネスの個性を表現し顧客に良い印象を与え、ストアの成功に役立ちます。
SEO対策
SEO（Search Engine Optimization）対策は、オンラインストアを検索エンジンで上位表示させる重要な戦略です。
キーワードの適切な選定と配置、ユーザーフレンドリーなURL構造、高品質なコンテンツ提供、モバイルフレンドリーなデザイン、高速なページ読み込み、内部リンクの最適化などが重要です。
また、リンクビルディング戦略やソーシャルメディア活用もSEO向上に貢献します。
継続的に要素を最適化し、検索エンジンからのトラフィックを増加させ、ビジネスの成功につなげましょう。
販売チャネルの連携が簡単
Shopifyは販売チャネルの統合を容易にし、多くの利点を提供します。
オンラインストア、ソーシャルメディア、オンラインマーケットプレイス、実店舗など、複数の販売チャネルを一元化できます。
ビジネス戦略の多様性と効率を向上させられるため、顧客に一貫したブランド体験を提供し、収益の多角化を実現できます。
情報の中央集中管理とリアルタイム同期により在庫管理や注文処理が効率化でき、顧客に正確な情報提供が可能です。
Shopifyは、複数の販売チャネルを調整してビジネスの成長戦略の実行を容易にし、成功をサポートします。
税率の自動設定が可能
Shopifyの税率自動設定機能は大変便利で、販売地域ごとの異なる税率を手動で設定する必要がなくなります。
- 地域ごとの税率自動適用
販売先の地域や国に基づいて自動的に正しい税率を適用。
異なる場所での税金計算を自動化。 - 商品ごとの税率設定
商品ごとに異なる税率を設定可能。
一部の商品が特別な税率で課税される場合、それをシステムに設定できる。 - 法的コンプライアンス
税法の変更に対応し、法的規制を遵守。
地域ごとの税法変更にも柔軟に対応。 - 顧客への透明性
顧客には注文時に正確な税金が表示され、トランザクションが透明で信頼性のあるものとなる。
税金計算を自分でしなくていいので、効率アップにつながるでしょう。
Shopifyで越境ECサイトを運営する方法・手順
Shopify（ショッピファイ）で越境ECサイトを運営するには「Shopify Markets」を使います。
最大の特徴は、越境ECに必要なマーケットや関税の設定作業を一元管理できることです。
海外での販売経験がない企業や個人の場合、その国の言語や文化・通貨・法律に適したEC環境をすぐに作り上げることは難しいため、日本語で設定できるShopify Marketsはとても便利です。
Shopify MarketsであればSEO対策やドメイン設定などを日本語でできるだけでなく、価格変換や配送・関税などを国ごとに最適化でき、世界中のオンライン市場に参入できます。
独自運営するプラットフォームがある場合
独自運営しているSNSやメッセージングアプリがある場合は、「スタータープラン」導入での運営も可能です。
月額5ドル程度で、SNSやメッセージングアプリの投稿コンテンツ内に、商品の購入リンクを作成できます。
商品と画像があればすぐに始められるので、個別にECサイトを作成するより導入コストがかからないのがメリット。
リンク作成にプログラミングが必要ないため、未経験でも越境ECに参加できるのもポイントですね。
InstagramやWhatsApp、TikTokといったSNSと連携できるだけでなく、ベーシックプランに簡単にアップグレードできます。
商品数や販売チャネルの変更でShopifyの越境ECが必要になった場合も安心です。
Shopifyで越境ECサイトを構築する場合
Shopifyで越境ECサイトを構築するには、ベーシックプラン以上の契約が必須です。
アカウント作成後にストアを作り、Shopify Marketsに登録すると海外に出品できます。
Shopify Marketsは国内向けのECサイトをメインマーケットとして登録でき、米国やUEの海外マーケットももちろん自由に追加できます。
- メニュー画面から「設定 > マーケット」に移動
- 「マーケットを追加」をクリック
- 「マーケット名」に任意の名前を入力
- 「国/地域を追加」 をクリック
- この市場に含める国と地域を追加
- 「完了」「保存] をクリック
国ごとに商品の価格や関税・配送・決済などを自由に決められ、Webサイトを50個まで一元管理できるため、個別に越境ECサイトを運営しなくていいのが利点。
Markets Proについて
Markets Proはアメリカ利用者向けに提供されている上位プランで、2023年9月時点で日本では未導入のようです。
対象ユーザーは徐々に拡大されているので、いずれ日本も対象に入るかもしれません。
Shopifyで越境ECサイトを始める前の準備
そもそも売れそうな商品か
Shopifyで越境ECサイトを始める前に、売れそうな商品を選ぶことが重要です。
競争状況や需要を調査し、ニッチ市場を見つけることがポイントです。
商品の独自性や付加価値、顧客の問題を解決する能力を考慮しましょう。
また、商品の供給源や競合価格、利益率を検討し、長期的な成功に向けて計画を練りましょう。
定期的な市場分析を行い、戦略を調整する柔軟性も大切です。
商品選択は慎重に取り組み、市場での需要と潜在的な成長性を確認しましょう。
ターゲットは誰なのか
ターゲット市場の見定めは、Shopifyでの越境ECサイト運営の鍵です。
ターゲットは商品やサービスに関心を持つ潜在的な顧客のプロファイルです。
年齢・性別・地域・趣味・ニーズなどの要因を考慮して設定します。
ターゲットを正確に理解することで効果的なマーケティング戦略を構築することができ、商品やサービスを適切にプロモーションできます。
また、顧客の要望に合わせた製品やコンテンツの提供が可能になり、ビジネスの成長に寄与します。
ターゲットのニーズに焦点を当てることは、競争の激しいEC市場で成功する重要な段階となるでしょう。
どのような戦略で販売するか
販売戦略は、競合状況やターゲット市場に応じて戦術を選択する計画です。
適切なマーケティング戦略を採用して広告キャンペーンやプロモーションを展開し、ウェブサイトのデザインと使いやすさを向上させ、顧客にとって魅力的な購買プロセスにします。
価格設定は競合を考慮した戦略が必要です。
顧客サポートを充実させ信頼を築き、効率的な在庫管理で迅速な配送を確保します。
データ分析は戦略の評価と最適化に役立ちます。
最終的には、国際市場展開にも焦点を当て、多言語対応や国際配送を計画します。
売上が安定するまでの資金に余裕はあるか
売上が安定するまでの資金の余裕は、ビジネスの持続性に大きな影響を与えます。
ビジネス開始前に資金計画をしっかりと立て、予期せぬ支出に備えることが重要です。
また、売上増加に伴う見込み収益と運用コストを評価し、資金不足のリスクを最小限に抑える適切な資金調達戦略を検討することも必要です。
資金安定は、ビジネスの成功に直結するでしょう。
Shopifyで越境ECサイトを成功させるコツ
発送業者を選定する
発送業者の選定は、Shopifyで越境ECサイトを成功させるために重要です。
トラッキング機能や顧客サポートも重要です。
適切な配送料金を設定し、魅力的な配送オプションを顧客に提供することで、国際市場での信頼と評判を高められます。
Linkpopを活用する
Linkpopは、SNS向けのランディングページを効率的に生成できるツールです。
顧客を自社のSNSに招待したり、リンクから商品を紹介したりできるのでぜひ活用しましょう。
現在はスマホでインターネットをする人が増えているので、スマートフォン向けに最適化されたページが欠かせません。
多言語に対応させる
多言語アプリやテーマを導入してウェブサイトの言語切り替え機能を設定し、コンテンツを各言語に翻訳し、国際的な顧客に適切な言語で提供します。
通貨も対応させると、価格を自動変換できます。
SEO対策や地域別のマーケティング戦略を考慮し、多言語対応のウェブサイトで国際市場を開拓します。
アンケートで顧客ニーズを把握する
アンケートを活用して顧客ニーズを把握することは重要です。
具体的な質問を設定して顧客の意見や要望を収集し、商品改善や新商品の開発、カスタマーサービスの向上など、ビジネス戦略を最適化に役立てられます。
アンケート結果を分析し、顧客の声に耳を傾けることで顧客満足度を高め、競争力を強化できます。
決済方法を充実させる
決済方法の充実は顧客の購買体験を向上させ、売上を増やす鍵になります。
主要なクレジットカード、電子マネー、オンラインバンキング、PayPalなど多様な決済オプションで、国際的な顧客にも適切な選択肢を提供しましょう。
セキュリティ対策を徹底し、顧客の支払い情報を保護することも重要です。
多様な決済手段を提供することで顧客の利便性を高め、購買意欲を刺激しましょう。
関税に関する記載を行う
ECサイトで関税に関する記載は重要です。
国際発送時に関税や税金が発生する可能性を明確にし、顧客に透明性を提供しましょう。
具体的な関税率や詳細な情報は各国税関のウェブサイトへのリンクを提供し、顧客が独自に確認できるようにします。
海外特有の支払い動向について把握する
海外でビジネス展開する際、その地域の支払い傾向を理解することが大切です。
一部の国ではクレジットカードよりもデジタルウォレットが一般的で、代金後払いが好まれる場合もあります。
各国や地域で一般的な支払い方法や通貨に合わせた支払いオプションの提供が、国際市場での成功の秘訣です。
販売予定国の法律を確認する
販売予定国の法律の確認は、その国のルールや法律を理解・遵守することを指します。
例えば、輸入や税金、製品の規制について知る必要があります。
地元の法律事務所や専門家の助言を受け、法的トラブルを避ける措置を講じることが大切です。
法的規制に従うことで国際市場でのビジネスを安全に展開し、成功を収める確率を高めることができます。
Shopifyで越境ECサイトを運営する際の注意点
自身で集客をする必要がある
Shopifyで越境ECサイトを運営する場合、自身で集客することが不可欠です。
SNS広告、コンテンツマーケティング、SEO最適化、メールマーケティングなどを活用して、ターゲット市場を引き付けましょう。
また、顧客のフィードバックを収集し、改善に努力することも大切です。
持続的な集客戦略を策定し、顧客の獲得とリピート購入を促進することで、越境ECサイトの成長と成功につなげます。
使いこなすのが難しい場面がある
Shopifyは強力なプラットフォームですが、使いこなすのには一定の学習と労力が必要です。
ウェブサイトのカスタマイズやテーマの変更は技術的なスキルを必要とし、競合が増えているため差別化が難しいこともあります。
Shopify自体もアップデートされるため、最新情報を追跡して運用する必要があります。
これらの課題に対処するには、Shopifyの専門家やオンラインコミュニティのサポートが役立ちます。
また、少しずつ学びながら経験を積むことも大切です。
Shopfiyを使いこなすことで、オンラインビジネスを成功に導く可能性が高まります。
まとめ
Shopifyの越境ECサイトの始め方やメリット、成功のコツを解説しました。
Shopifyは他国でも販売を始めやすい機能が充実しています。
法律や関税、送料など、国外のビジネス展開でハードルとなる部分も、Shopifyであれば簡単にクリアできます。
国内外問わず販路を広げたい人は、ぜひShopifyで始めてはいかがでしょうか。
