CRM・セールスのAIツール一覧【33選】
CRM・セールスカテゴリのおすすめAIツールを33件掲載中
2026年のCRM・セールスおすすめはHubSpot・Salesforce Einstein・Gongです。AI CRM・営業支援ツールは、顧客管理（CRM）・営業活動の自動化・商談分析・リード獲得を人工知能で効率化するSaaSサービスです。営業パイプラインの可視化、AIによる商談予測、メールの自動パーソナライズ、通話分析などの機能を提供し、営業チームの生産性と成約率を向上させます。
CRM・セールスツールとは
AI CRM・営業支援ツールは、顧客管理（CRM）・営業活動の自動化・商談分析・リード獲得を人工知能で効率化するSaaSサービスです。営業パイプラインの可視化、AIによる商談予測、メールの自動パーソナライズ、通話分析などの機能を提供し、営業チームの生産性と成約率を向上させます。
CRM・セールスツールの主な機能
- ✓顧客管理（CRM）と営業パイプライン管理
- ✓AIによる商談予測とリードスコアリング
- ✓メールの自動パーソナライズと送信最適化
- ✓通話・商談の録音と分析
- ✓レポート・ダッシュボードによる営業分析
代表的なCRM・セールスツール
HubSpot、Salesforce Einstein、Gong、Apollo.io、Outreachなど（全33件掲載中）
CRM・セールスツールの選び方
- 1.CRM機能の充実度とカスタマイズ性
- 2.AI予測・分析機能の精度
- 3.メール・電話などの営業チャネル対応
- 4.他ツールとの連携（Slack・カレンダー等）
- 5.チーム規模に合った料金プラン
| ツール名 | 料金 | 評価 | 利用者数 | 主な機能 |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | フリーミアム | ★ 4.5/5.0 | 21万社以上 | 無料CRM、マーケティング自動化 |
| Apollo.io | フリーミアム | ★ 4.5/5.0 | 100万人以上 | コンタクトDB |
| Outreach | 有料 | ★ 4.4/5.0 | 5500社以上 | AIシーケンス |
| Gong | 有料 | ★ 4.7/5.0 | 4000社以上 | 会話分析 |
| HubSpot | フリーミアム | ★ 4.6/5.0 | 18万社以上 | AI予測 |
| Salesforce Einstein | 有料 | ★ 4.5/5.0 | 15万社以上 | Einstein GPT |
| Clari | 有料 | ★ 4.5/5.0 | 1500社以上 | 収益予測 |
| Lavender | フリーミアム | ★ 4.4/5.0 | 10万人以上 | メール分析 |
| Intercom | 有料 | ★ 4.5/5.0 | 2.5万社以上 | Fin |
| Drift | 有料 | ★ 4.4/5.0 | 5万社以上 | 会話型AI |
HubSpot
オールインワンのマーケティング・営業・CRMプラットフォーム。無料CRMから始められ、マーケティング自動化、セールス管理まで対応。
Apollo.io
AIセールスインテリジェンス。2億以上のコンタクトDBと自動アウトリーチ機能。
Outreach
AIセールスエンゲージメントプラットフォーム。営業活動を自動化・最適化。
Gong
AI会話インテリジェンス。営業電話を分析し、勝率を向上。
HubSpot
CRM・マーケティングプラットフォーム。AI機能でセールスを自動化。
Salesforce Einstein
Salesforce組み込みのAI。リード予測、分析、自動化を提供。
Clari
AI収益予測プラットフォーム。営業パイプラインを可視化。
Lavender
AIメールコーチ。営業メールの効果を分析・改善提案。
Intercom
AIカスタマーサポート。Finで顧客対応を自動化。
Drift
会話型マーケティング・セールスAI。Webサイトで見込み客と対話。
Clay
営業・GTMチーム向けのデータ拡充・自動化プラットフォーム。100以上のソースからリードを自動収集・補完し、AIでパーソナライズした営業活動を実現する。
Decagon
企業の問い合わせ対応を自動化するAIカスタマーサポートエージェント。チャット・メール・電話を横断し、顧客対応を最後まで自律的に解決する。HertzやDuolingoなど大手企業が導入している。
Sierra
元Salesforce共同CEOのBret Taylorらが立ち上げた企業向けAIカスタマーエージェント基盤。チャット・音声・メールを横断するAgent OS上で顧客対応を自律的に解決し、成果報酬型の料金を採用する。
Retell AI
AI電話エージェントを構築・運用できる音声AIプラットフォーム。問い合わせ対応や予約受付、アウトバウンド営業を自然な会話で自動化できる。SOC 2やHIPAAに対応し、料金は使った分だけの従量課金。
folk
チームで使えるAIネイティブのCRM。LinkedInや名刺、メールから連絡先を自動で取り込み、Magic FieldsというAI項目で情報の補完や個別メール作成を自動化する。料金はStandardが年払いで月24ドルから。
Genesy AI
30以上のソースからB2Bデータを集約し、AI営業エージェントが個別メールやフォローアップを自動化する営業プラットフォーム。LinkedInやメールを横断し、購買シグナルで見込み客に優先順位をつける。料金は個別見積もり。
Cresta
コンタクトセンター向けに開発された企業向けの生成AIプラットフォーム。通話やチャットをリアルタイムに解析し、オペレーターへの提案や自律的な応答、会話分析を行う。料金は人数や機能に応じた個別見積もり。
Bland AI
電話での顧客対応を自動化するAI音声エージェントの開発者向けプラットフォーム。受電・架電の両方をこなし、複雑な会話フローを設計できる。通話は1分0.09ドル、料金プランは月299ドルから。
11x
AI営業担当「Alice」などのデジタルワーカーがアウトバウンド営業を自動化するgo-to-marketプラットフォーム。見込み客の調査からアプローチまで24時間体制で行う。料金は要問い合わせ。
Cognigy
生成AIを組み込んだローコードの会話型AIプラットフォーム。チャット・音声・IVRを横断する顧客対応の自動化や、オペレーター支援を実現する。料金は個別見積もりのエンタープライズ向け。
Crescendo
AIサポートエージェントと有人対応を組み合わせた、フルマネージド型のカスタマーサポートサービス。導入や運用も一括で代行する。料金は解決単位の従量課金で、1解決あたり約1.25ドルが目安。
Kore.ai
チャット・音声・デジタル各チャネル向けにAIエージェントを構築できる企業向けプラットフォーム。ノーコードと開発者向けの両方に対応し、100以上のコネクタを備える。無料枠は月5,000リクエストから。
DevRev
顧客サポートと製品開発を一つの基盤でつなぐAgentic AIプラットフォーム。独自のナレッジグラフ「Computer Memory」で社内データを統合し、チケットの自動振り分けや返信案の提示を支援する。料金は1ユーザー月9.99ドルから。
Nektar.ai
メール・カレンダー・会議から営業活動を自動でSalesforceに記録する収益インテリジェンス基盤。5年分の学習データを使い97%超の精度で活動を正しく紐付ける。料金は1ユーザー単位の月額制。
Avoca
HVAC・水道・電気など住宅サービス事業者向けのAIボイスエージェント。電話・テキスト・チャットに24時間対応し、技術者の空き状況に合わせて予約を取る。コールセンター担当者の通話分析・コーチングも行う。
PolyAI
企業のコンタクトセンター向けに、人間のように自然な対話ができるボイスAIエージェントを提供する。45言語に標準対応し、SOC2・HIPAA・GDPR・PCI DSSに準拠。料金は通話分単位＋年間契約のエンタープライズ型。
Akkari
最初の商談から契約後の拡大までの顧客対応業務を自動化するAIエージェント。Slackや通話・メール横断で約束や課題を捕捉し解決へ導く。
LunaBill
医療機関の請求・債権回収チーム向けに、保険会社への電話対応を自動化するAIボイスエージェント。請求状況確認や未収金回収、不服申立てのフォローを担う。
Userlens
SaaS向けのAIネイティブな解約予測・カスタマーサクセス基盤。利用状況や感情の変化を監視し、更新の数か月前に解約リスクを検知してCSチームに次の一手を提案する。
Naoma
B2B SaaS向けのAI動画セールスエージェント。Webサイトやアプリ上で、訪問者ごとに最適化した製品デモを24時間いつでも即座に実施し、見込み度を判定してCRMへ記録します。
Klipy
スピード重視のB2B営業向けAIセールスOS。メール・通話・LinkedIn・WhatsApp等の会話からフォローアップ案を起草し、CRMを自動更新して次のアクションを提案します。
Klariqo
非開発者でも約3分で構築できるAI音声・チャットアシスタント。電話とWebチャットに24時間自動応答し、予約受付・FAQ対応・リード獲得を担います。
Attio
AIをデータモデルに組み込んだ次世代CRM。レコード要約や自動分類、Webリサーチを行うAI属性と、独自オブジェクトで業務に合わせて柔軟に設計できます。