Retell AI

Retell AIとは

Retell AIは、CRM・セールス分野で活用できるフリーミアムのCRM・セールスツールです。AI電話エージェントを構築・運用できる音声AIプラットフォーム。問い合わせ対応や予約受付、アウトバウンド営業を自然な会話で自動化できる。SOC 2やHIPAAに対応し、料金は使った分だけの従量課金。

•自然な電話対応: 低遅延でAIが電話応対を自動化
•インバウンド/アウトバウンド: 問い合わせ受付も架電営業も対応
•SOC 2・HIPAA対応: 高いセキュリティ基準に準拠

★★★★☆4.4/ 5.0

AI電話エージェントを構築・運用できる音声AIプラットフォーム。問い合わせ対応や予約受付、アウトバウンド営業を自然な会話で自動化できる。SOC 2やHIPAAに対応し、料金は使った分だけの従量課金。

信頼性情報

★

ユーザー評価

4.4 / 5.0

利用者数

非公開が利用中

最終確認

2026年5月

※料金は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

ひと目でわかるRetell AIの概要

カテゴリ:: CRM・セールス
料金:: フリーミアム
利用者数:: 非公開
評価:: 4.4/5.0
公式サイト:: www.retellai.com
主な機能:: 自然な電話対応、インバウンド/アウトバウンド、SOC 2・HIPAA対応

Retell AIとは？

Retell AIは、AI電話エージェント(音声AI)を構築・運用できる開発者向けプラットフォームです。音声認識・大規模言語モデル・音声合成を組み合わせ、問い合わせ対応や予約受付、アウトバウンドの架電営業を、人に近い自然な会話で自動化できます。低遅延の応答(おおむね600ミリ秒台)が特徴で、SOC 2やHIPAAといったセキュリティ基準にも対応します。料金は使った分だけ支払う従量課金です。プラットフォーム料金は不要で、音声エンジンは1分あたり0.07ドルからとされています。新規登録時には10ドル分の無料クレジットと、20件の同時通話枠が付きます。実際の本番運用では、利用するLLMや電話回線の費用が加わり、合計で1分あたり0.13〜0.31ドル程度になる点には注意が必要です。月間の利用額が3,000ドルを超えるとEnterpriseプランの対象となり、専用サポートや量に応じた割引(最安で1分0.05ドル)が用意されます。

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Retell AIに関するよくある質問

Retell AIとは何ですか？

Retell AIは、CRM・セールス分野で活用できるAIツールです。AI電話エージェントを構築・運用できる音声AIプラットフォーム。問い合わせ対応や予約受付、アウトバウンド営業を自然な会話で自動化できる。SOC 2やHIPAAに対応し、料金は使った分だけの従量課金。現在非公開以上のユーザーに利用されており、主な特徴として自然な電話対応、インバウンド/アウトバウンド、SOC 2・HIPAA対応などの機能を備えています。個人利用からビジネス用途まで幅広いシーンで活用されており、作業効率の向上やコスト削減に貢献します。初心者から上級者まで、目的に応じた使い方が可能です。

Retell AIは無料で使えますか？

Retell AIには無料プランが用意されています。基本機能は無料で利用でき、有料プランへのアップグレードで高度な機能が解放されます。無料プランでは利用回数や機能に一部制限がありますが、ツールの使い勝手を十分に試すことができます。まずは無料プランで始めて、必要に応じて有料プランへの移行を検討することをおすすめします。

Retell AIの料金はいくらですか？

Retell AIには3つの料金プランが用意されています。Free(無料クレジット)プランは無料、Pay-as-you-go(従量課金)プランは無料、Enterpriseプランは要問合せとなっています。年間契約にすると月額換算で割引が適用される場合が多いため、長期利用をお考えの方は年間プランもご検討ください。最新の料金情報は公式サイトでご確認ください。

Retell AIの主な機能は？

Retell AIの主な機能として、「自然な電話対応」（低遅延でAIが電話応対を自動化）、「インバウンド/アウトバウンド」（問い合わせ受付も架電営業も対応）、「SOC 2・HIPAA対応」（高いセキュリティ基準に準拠）、「従量課金」（使った分だけ1分0.07ドル〜）などがあります。これらの機能を活用することで、CRM・セールスに関する作業を効率化し、生産性を大幅に向上させることができます。各機能は直感的なインターフェースで操作でき、専門知識がなくても簡単に使いこなせます。

Retell AIの使い方は？

Retell AIを使い始めるには、まず公式サイトにアクセスしてアカウントを作成します。無料で登録でき、メールアドレスのみで始められます。アカウント作成後は、ダッシュボードから各機能にアクセスできます。初めての方向けにチュートリアルやヘルプドキュメントも用意されているため、操作に迷うことはありません。まずは自然な電話対応機能から試してみることをおすすめします。

Retell AIのユーザーレビュー

AI Scout編集部の評価

★★★★☆4.4/ 5.0

メリット

+無料プランで気軽に試せる
+機能が充実（4機能以上）
+ユーザー評価が高い（4.4/5.0）
+CRM・セールス分野で実績のあるツール

注意点

-日本語サポートの充実度は要確認
-他ツールとの機能比較を推奨

この評価はAI Scout編集部が公開情報をもとに独自に行ったものです。

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編集部

AI Scout 編集部

AI Scout編集部は、合同会社Radineerが運営するAIツール比較メディアの編集チームです。200社以上のAI導入支援実績を持つメンバーが、実際にツールを検証してレビューしています。

AIツール比較AI導入支援DXコンサルティング

公開日: 2026年5月31日

最終更新: 2026年5月31日