ChatPlus / AI AgentPlus

ChatPlus / AI AgentPlusとは？

ChatPlus(チャットプラス)は、チャットプラス株式会社が提供するAIチャットボットです。近年は「AI AgentPlus」の名称でも展開されており、Webサイトの顧客対応と社内問い合わせ対応の自動化を主な用途としています。同社はチャットボットの導入実績No.1を訴求しています。

提供元の説明によると、シナリオ型ボット・AI型ボット・有人チャットを1つのツールで扱える点が特徴です。特定の方式に縛られず、問い合わせの内容に応じて運用を切り替えられると説明されています。搭載機能は約5,000種類とされ、業種別のテンプレートも用意されています。

生成AIを使った機能としては、Q&Aの自動作成とサジェスト機能が挙げられています。ボットで対応しきれない場合には有人チャットへ即時に切り替えられるほか、自動ポップアップによるメールアドレス取得といったリード獲得向けの機能も備えます。公式情報では、顧客からの問い合わせの約80%、社内問い合わせの約70%をチャットボットで自動化できるとされています。この数値の測定条件は公開情報では確認できませんでした。

2026年には、顧客対応からその後の業務までを自動化する上位版「AI AgentPlus Pro」の提供開始が発表されています。問い合わせ対応にとどまらず業務代行まで担う位置づけと説明されています。

料金プラン

公開情報によると、料金は月額1,500円のミニマムプラン、月額9,800円のビジネスライトプラン、月額28,000円のプレミアムプランの3段階です。上位版のAI AgentPlus Proの料金は公開情報では確認できませんでした。初期費用や最低契約期間についても公表されていないため、提供元への問い合わせが必要です。最新の情報は公式サイトでご確認ください。これらは提供元・公開情報です。