Sierra
- Sierraとは
- Sierraは、CRM・セールス分野で活用できる有料のCRM・セールスツールです。元Salesforce共同CEOのBret Taylorらが立ち上げた企業向けAIカスタマーエージェント基盤。チャット・音声・メールを横断するAgent OS上で顧客対応を自律的に解決し、成果報酬型の料金を採用する。
- •自律的な顧客対応: 問い合わせを最後まで自動解決
- •オムニチャネル: チャット・音声・メール等を横断
- •Ghostwriter: 資料からエージェントを自動構築
元Salesforce共同CEOのBret Taylorらが立ち上げた企業向けAIカスタマーエージェント基盤。チャット・音声・メールを横断するAgent OS上で顧客対応を自律的に解決し、成果報酬型の料金を採用する。
信頼性情報
ユーザー評価
4.4 / 5.0
利用者数
非公開が利用中
最終確認
2026年5月
※料金は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
ひと目でわかるSierraの概要
- カテゴリ:
- CRM・セールス
- 料金:
- 有料
- 利用者数:
- 非公開
- 評価:
- 4.4/5.0
- 公式サイト:
- sierra.ai
- 主な機能:
- 自律的な顧客対応、オムニチャネル、Ghostwriter
Sierraとは？
Sierraは、元Salesforce共同CEOでOpenAI会長のBret Taylorらが立ち上げた、企業向けのAIカスタマーエージェントプラットフォームです。チャット・音声・メール・SMS・WhatsAppを横断する「Agent OS」上で、問い合わせ対応や予約変更といった顧客対応を自律的に解決します。2026年3月に公開されたGhostwriterは、社内マニュアルや通話記録をもとに30以上の言語に対応したエージェントを自動で組み立てる機能です。フォーチュン50の4割超が導入し、年間経常収益は1.5億ドルを超えています。料金は公開されておらず、営業を介した個別見積もりです。席数ではなく、AIが人手を介さず問題を解決できたときだけ支払う成果報酬型(アウトカムベース)を採用し、年間契約はおおむね15万〜35万ドル以上が中心です。大量の顧客対応を抱える大企業向けのサービスです。
Sierraに関するよくある質問
Sierraとは何ですか？
Sierraは無料で使えますか？
Sierraの料金はいくらですか？
Sierraの主な機能は？
Sierraの使い方は？
Sierraのユーザーレビュー
AI Scout編集部の評価
メリット
- +機能が充実（4機能以上）
- +ユーザー評価が高い（4.4/5.0）
- +CRM・セールス分野で実績のあるツール
注意点
- -無料プランなし（要有料契約）
- -日本語サポートの充実度は要確認
- -他ツールとの機能比較を推奨
この評価はAI Scout編集部が公開情報をもとに独自に行ったものです。
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AI Scout 編集部
AI Scout編集部は、合同会社Radineerが運営するAIツール比較メディアの編集チームです。200社以上のAI導入支援実績を持つメンバーが、実際にツールを検証してレビューしています。