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您是否面临这些课题？
通过AI×RPA解决许多企业在业务自动化中面临的挑战。
大量手动操作残留
每天在Excel录入、邮件确认、数据输入等重复性定型工作上花费大量时间。
仅靠RPA无法满足需求
已导入RPA，但无法处理需要判断的业务和非定型数据，自动化进程停滞。
AI导入进展缓慢
对AI感兴趣，但不清楚能自动化什么、如何自动化，无法迈出导入的第一步。
业务流程依赖个人
许多业务只有特定负责人才了解，交接和标准化难以推进，成为瓶颈。
AI×RPA的差异与组合
发挥RPA和AI各自的优势，自动化整个业务流程。
定型作业的高速处理
- 基于规则的重复性作业
- 数据输入和转录
- 单据处理和定型报告制作
- 系统间数据联动
判断、分析与理解
- 自然语言理解与生成
- 图像和文档识别与分类
- 异常检测与模式分析
- 预测与决策支持
将RPA的「双手」与AI的「头脑」相结合，从定型业务到非定型业务，全面自动化整个业务流程。
自动化目标业务
在所有部门和业务中实现AI×RPA自动化。
财务·发票处理
通过AI-OCR和RPA自动化发票识别、数据输入、记账处理和付款处理。
人事·考勤管理
通过RPA自动化考勤数据汇总、工资计算、入离职手续和文件制作。异常检测由AI处理。
销售·CRM更新
自动化名片信息录入、CRM数据更新、商谈记录整理和跟进邮件发送。
客户支持
通过AI聊天机器人自动回答常见问题、分类工单、判断升级处理。
数据汇总·报告
自动化各类数据的收集、汇总、报告制作和分发。还包括AI异常值检测和趋势分析。
合同·文档处理
通过AI-NLP和RPA自动化合同审查、条款检查、文档分类和数据提取。
导入流程
从业务盘点到PoC、正式导入、运营扩展。分阶段推进，在最小化风险的同时实现最大成果。
业务盘点·自动化诊断
2-3周通过访谈可视化现有业务流程，明确RPA和AI各自的自动化目标和优先级。交付ROI估算报告。
自动化设计·PoC
1-2个月设计自动化场景，针对1-2项业务进行PoC。定量验证效果，为正式导入提供决策依据。
开发·测试
2-3个月开发RPA机器人和AI模型。经测试和质量保证后部署至生产环境。同时提供运维手册和内部培训。
运营·扩展
持续在持续运营监控和维护的同时，逐步扩大自动化范围。通过KPI管理和改善建议最大化自动化效果。
支持的工具和技术
为客户的环境和需求选择最优工具进行组合使用。
UiPath
企业级RPA平台，具有高稳定性和扩展性。
Microsoft Power Automate
易于与Microsoft 365连接的云RPA，可低成本导入。
Automation Anywhere
云原生RPA，内置AI功能实现智能自动化。
ChatGPT / Claude（AI）
用于自然语言处理、文档摘要、判断支持等非定型业务的自动化。
Google Apps Script
最适合Google Workspace业务自动化。电子表格·邮件联动。
Zapier
连接5,000多个应用。无代码工作流自动化。
价格方案
从自动化诊断开始。可分阶段推进，也可一次性导入。
自动化诊断
分析业务流程，报告自动化优先级、预期效果和概算费用。
- 业务盘点·需求调研
- 自动化目标业务确定
- 优先级·ROI测算
- 自动化设计书（概要版）
PoC·小规模自动化
以1-2个业务为对象实施PoC，验证自动化效果。
- 目标业务PoC实施
- RPA / AI机器人开发
- 效果测量报告
- 正式导入判断支持
正式导入
设计、开发、测试多项业务的自动化，部署到生产环境。
- 自动化设计·开发
- 多业务批量处理
- 测试·品质保证
- 运维手册制作
- 内部培训
月度运维·保障
持续支持自动化机器人的运营监控、维护和改善建议。
- 运营监控·故障处理
- 定期维护
- 改善建议·功能追加
- 报告·KPI管理
导入效果 Before / After
介绍通过AI×RPA导入大幅削减业务时间的实绩。
| 业务 | Before | After | 削减效果 |
|---|---|---|---|
| 财务处理 | 月80小时 | 月16小时 | 削减80% |
| 报告制作 | 周10小时 | 周1小时 | 削减90% |
| 咨询应对 | 月200件手动 | 70%自动化 | 工时削减70% |
常见问题
解答关于AI×RPA业务自动化的常见问题。如有其他问题，请随时联系我们。
QRPA和AI有什么区别？
ARPA是基于规则自动化定型重复性工作的技术。而AI可以处理自然语言理解、图像识别、判断分析等非定型业务。两者结合可以全面自动化整个业务流程。
Q哪些业务可以自动化？
A财务（发票处理·记账）、人事（考勤汇总·工资计算）、销售（CRM更新·报告制作）、客户支持（FAQ回复·工单分类）等广泛业务均可对应。首先通过业务盘点确定最优目标。
Q导入需要多长时间？
A自动化诊断约2-3周，PoC约1-2个月，正式导入约2-3个月。小规模业务有时1个月即可开始自动化。
Q可以利用现有的RPA工具吗？
A是的，可以继续使用已导入的UiPath和Power Automate等工具。也可以在现有RPA基础上添加AI功能，实现更高级的自动化。
Q费用效益如何？
A一般可实现年度1,000小时以上的工时削减。换算成人力成本为每年数百万日元的成本削减，多数情况下6个月内即可感受到ROI。
Q没有IT技能也能运维吗？
A是的，我们提供运维培训和手册，即使没有IT部门的企业也可放心使用。通过月度运维·保障方案也可获得持续支持。
Q安全性没问题吗？
A我们在自动化机器人的访问权限管理、操作日志记录、加密通信等方面彻底落实安全措施。按照客户的安全策略进行设计。
Q可以小规模起步吗？
A是的，可以从1个业务开始。建议先通过自动化诊断（30万日元起）确定最优目标业务，通过PoC确认效果后再逐步扩大。
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