近年、業務効率化ツールの世界はAIの進化により大きく変わりつつあります。従来は手作業で行っていた議事録の作成、データ分析、メール文の作成、レポート生成といった業務が、AIによって大幅に自動化できるようになりました。
本記事では、AI機能を搭載した業務効率化ツール25選を目的別に徹底比較します。コミュニケーション、タスク管理、経理、営業、マーケティングなど、業務分野ごとに最適なツールを紹介していますので、自社の課題に合ったツール選びの参考にしてください。
AI搭載の業務効率化ツールが急増する背景
2026年のトレンド：AIアシスタント機能が標準装備に
2026年に入り、業務効率化ツールの市場は大きな転換点を迎えています。これまでAI機能はオプションや追加料金が必要な「プレミアム機能」として位置づけられていましたが、現在では多くのツールがAIアシスタント機能を標準装備するようになりました。
Slack、Microsoft Teams、Notion、Salesforceといった主要サービスが相次いでAI機能を統合し、チャットの要約、会議の文字起こし、データの自動分析、文書の自動生成といった機能を提供しています。IDC Japanの調査によると、国内の企業向けAIソフトウェア市場は年間30%以上の成長率を維持しており、2026年には多くの企業がAI搭載ツールを「当たり前」として導入する時代に入っています。
特に注目すべきは、生成AI（ChatGPT、Claude、Geminiなど）の業務ツールへの統合が加速していることです。単なるチャットボットではなく、既存の業務フローに溶け込む形でAIが活用されるようになっています。
AI搭載ツールを選ぶべき3つの理由
理由1：定型業務の自動化による時間創出
AI搭載ツールの最大のメリットは、これまで人手で行っていた定型業務を自動化できることです。たとえば、会議の議事録作成に30分かかっていた作業がAI文字起こしツールを使えば5分に短縮できます。1日あたり1時間の時間創出ができれば、年間で約250時間（約31営業日分）の効率化につながります。
理由2：属人化の解消とナレッジ共有
AIがチャットの会話や社内ドキュメントを自動で要約・整理することで、特定の担当者に依存していた情報が全員にアクセス可能になります。新人の立ち上がりも早くなり、組織全体の生産性が向上します。
理由3：意思決定の質とスピードの向上
AIによるデータ分析や予測機能を活用することで、経験と勘に頼っていた意思決定をデータドリブンに切り替えることが可能です。営業のリードスコアリングやプロジェクトのリスク検知など、AIが「次に何をすべきか」を示してくれるツールが増えています。
業務効率化ツール選びで失敗しないための3つの基準
基準1：既存ツールとの連携性
どれほど優れたツールでも、既存の業務環境と連携できなければ「もう1つ管理すべきツールが増えただけ」になりかねません。API連携やZapier・Make対応の有無、SSO（シングルサインオン）対応など、既存のIT環境とスムーズに統合できるかを必ず確認しましょう。
基準2：AI機能の実用性
「AI搭載」と謳っていても、実際のAI機能が限定的なツールも少なくありません。重要なのは、そのAI機能が日常業務のどの場面で、どの程度の精度で使えるかです。無料トライアル期間で実際の業務データを使って検証し、期待する効果が得られるかを確認することが不可欠です。
基準3：費用対効果
AI機能付きのプランは通常プランより割高になるケースが多いです。1ユーザーあたりの月額費用だけでなく、AI機能によって削減できる工数を金額換算し、投資回収期間（ROI）を事前に試算しておくことが重要です。目安として、月額費用の3倍以上の工数削減効果があれば投資価値ありと判断できます。
【目的別】AI搭載 業務効率化ツール25選
ここからは、業務の目的別にAI搭載の業務効率化ツール25選を紹介します。各ツールのAI機能、料金、おすすめの利用シーンを詳しく解説しますので、自社の課題に合ったツールを見つけてください。
コミュニケーション・チャットツール（4選）
リモートワークやハイブリッドワークが定着するなか、チーム間のコミュニケーションツールはすべての企業に必要不可欠な存在です。AI機能の搭載により、会話の要約や情報検索が大幅に効率化されています。
1. Slack（AI機能：Slack AI）
Slackは世界中で利用されるビジネスチャットツールの代表格です。2024年に本格導入されたSlack AIにより、チャンネル内の膨大な会話から必要な情報を瞬時に見つけ出せるようになりました。
- 主な機能：チャンネルの会話要約、スレッド要約、検索AI、ワークフロー自動化
- 料金：無料プランあり / Pro月額1,800円/ユーザー / Business+月額3,150円/ユーザー
- AI機能の特徴：過去の会話から必要な情報をAIが自動検索・要約。チャンネルのキャッチアップが数分で完了する。未読メッセージが多い朝の情報収集に特に有効
- おすすめ：IT企業、スタートアップ、多数のチャンネルを運用するチーム
2. Microsoft Teams（AI機能：Copilot）
Microsoft TeamsはMicrosoft 365との統合が最大の強みで、Word、Excel、PowerPointとシームレスに連携します。Copilot機能により、会議の生産性が飛躍的に向上します。
- 主な機能：会議の自動要約、議事録生成、チャット要約、ファイル共有
- 料金：無料プランあり / Microsoft 365 Business Basic月額899円/ユーザー / Copilot付き月額2,750円/ユーザー
- AI機能の特徴：会議中のリアルタイム文字起こし、アクションアイテム自動抽出、会議後の自動サマリー生成。「この会議で決まったことは何か」をAIに質問すると即座に回答
- おすすめ：Microsoft 365を既に利用している企業、大規模組織
3. Chatwork
Chatworkは日本発のビジネスチャットツールで、国内40万社以上が導入しています。シンプルな操作性と日本語に最適化されたUIが特徴で、ITリテラシーを問わず誰でも使いこなせます。
- 主な機能：タスク管理付きビジネスチャット、ファイル共有、ビデオ通話
- 料金：無料プランあり / ビジネス月額700円/ユーザー / エンタープライズ月額1,200円/ユーザー
- AI機能の特徴：メッセージ要約機能（ベータ版）を提供。長いスレッドの要点をワンクリックで確認可能
- おすすめ：中小企業、日本語サポートを重視する企業、シンプルな操作性を求める組織
4. Google Chat（AI機能：Gemini）
Google ChatはGoogle Workspaceの一部として提供されるチャットツールです。Gemini AIの統合により、チャット内容の要約やスマートリプライが利用できます。
- 主な機能：スペースの要約、スマートリプライ、Google Drive連携、Meetとの統合
- 料金：Google Workspace Business Starter月額680円/ユーザー〜
- AI機能の特徴：Geminiがチャット内容を要約し、返信案を提案。Googleドキュメントやスプレッドシートとの連携でAIがデータを横断的に活用
- おすすめ：Google Workspaceを既に利用している企業、Gmail中心の業務フロー
タスク・プロジェクト管理ツール（4選）
チームの業務を可視化し、進捗を管理するプロジェクト管理ツールは、業務効率化の要です。AI機能により、タスクの自動生成や優先度の自動設定が可能になっています。
5. Notion（AI機能：Notion AI）
Notionはドキュメント、Wiki、プロジェクト管理を1つのプラットフォームに統合したオールインワンツールです。Notion AIは、文書作成から情報検索まで幅広く活用できます。
- 主な機能：ドキュメント作成、Wiki、プロジェクト管理、データベース
- 料金：無料プランあり / Plus月額$10/ユーザー / AI機能は追加月額$10/ユーザー
- AI機能：文書作成・要約・翻訳、データベースの自動分析、社内ドキュメントに基づくQ&A、議事録の自動整理
- おすすめ：スタートアップ、ナレッジ管理を重視するチーム、ドキュメント作成が多い企業
6. Asana（AI機能：Asana Intelligence）
Asanaはプロジェクト管理とワークフロー自動化に特化したツールです。Asana Intelligenceにより、プロジェクトの健全性を自動で評価し、潜在的なリスクを事前に検知します。
- 主な機能：プロジェクト管理、ワークフロー自動化、タイムライン表示、ポートフォリオ管理
- 料金：無料プランあり（10人まで） / Starter月額$10.99/ユーザー / Advanced月額$24.99/ユーザー
- AI機能：タスクの優先度自動設定、プロジェクト進捗サマリー、リスク検知、ステータスレポートの自動生成
- おすすめ：中〜大規模チーム、複数プロジェクトを並行管理する組織
7. Monday.com（AI機能：monday AI）
Monday.comはワークマネジメントプラットフォームとして、プロジェクト管理からCRM、開発管理まで多目的に利用できるツールです。
- 主な機能：ワークマネジメント、CRM、開発管理、カスタムワークフロー
- 料金：無料プランあり（2人まで） / Basic月額$12/ユーザー / Standard月額$14/ユーザー / Pro月額$19/ユーザー
- AI機能：タスクの自動生成、メール文ドラフト作成、数式の自動生成、コンテンツ要約
- おすすめ：多目的な業務管理を1ツールで行いたい企業、カスタマイズ性を重視するチーム
8. Backlog
Backlogは日本発のプロジェクト管理・課題管理ツールで、特にソフトウェア開発チームに支持されています。Gitリポジトリ管理機能も内蔵しており、開発とプロジェクト管理を一元化できます。
- 主な機能：プロジェクト管理、課題管理、バグトラッキング、Git/SVN連携、Wiki
- 料金：スターター月額2,970円（30ユーザーまで） / スタンダード月額17,600円（無制限）
- AI機能：限定的（外部連携で拡張可能。Zapierを通じてChatGPTやSlackと連携し、課題の自動分類などが実現可能）
- おすすめ：開発チーム、日本語サポートを重視するソフトウェア企業
生成AI・汎用AIアシスタント（4選）
特定の業務に限定されない汎用的なAIアシスタントは、あらゆる業務の効率化に活用できます。文書作成、調査、データ分析、プログラミング支援など、使い方次第で大幅な生産性向上が見込めます。
9. ChatGPT（OpenAI）
ChatGPTは世界で最も利用されている生成AIサービスです。テキスト生成、コード作成、データ分析、画像生成など多機能で、GPTs機能によりカスタムAIを作成して社内で共有することも可能です。
- 料金：無料プランあり / Plus月額$20 / Team月額$25/ユーザー / Pro月額$200
- 強み：最も汎用性が高く、プラグインやGPTs（カスタムAI）で業務特化型のAIを作成可能。Advanced Data Analysisでファイルのアップロードと分析が可能。画像生成（DALL-E）も統合
- おすすめ用途：メール文作成、議事録整理、市場調査、プレゼン資料の素案作成、コード生成
10. Claude（Anthropic）
ClaudeはAnthropicが開発する生成AIで、長文の分析や正確性、安全性に定評があります。最大20万トークンのコンテキストウィンドウにより、長大な資料や契約書の分析に特に強みを発揮します。
- 料金：無料プランあり / Pro月額$20 / Team月額$25/ユーザー
- 強み：長文分析に優れ、正確性と安全性が高い。Artifacts機能でコードやドキュメントを視覚的に生成。Projects機能で社内ナレッジを活用したAI応答が可能
- おすすめ用途：長文資料の分析・要約、契約書レビュー、技術文書の作成、丁寧な文章作成
11. Google Gemini
Google GeminiはGoogleが開発するマルチモーダルAIで、テキスト・画像・音声・動画を統合的に処理できます。Google Workspaceとの深い統合が最大の特徴です。
- 料金：無料プランあり / Gemini Advanced月額2,900円 / Google One AI Premium
- 強み：Google検索との統合で最新情報にアクセス可能。Gmail、ドキュメント、スプレッドシート内でAIを直接利用できる。マルチモーダル対応で画像認識も高精度
- おすすめ用途：Google Workspace業務の効率化、画像を含む資料の分析、リサーチ
12. Microsoft Copilot
Microsoft CopilotはMicrosoft 365アプリ群に統合されたAIアシスタントです。Word、Excel、PowerPoint、Outlookの中で直接AIを利用でき、既存の業務フローを大きく変えることなくAIの恩恵を受けられます。
- 料金：無料版あり / Microsoft 365 Copilot月額4,497円/ユーザー
- 強み：Word内での文書生成・編集、Excelでのデータ分析・グラフ作成、PowerPointでのスライド自動生成、Outlookでのメール要約・返信案作成がシームレスに可能
- おすすめ用途：Office文書の作成・編集、メール処理の効率化、プレゼン資料の作成
経理・会計ツール（3選）
経理・会計業務はルーティンワークが多く、AI化の恩恵を最も受けやすい領域の1つです。自動仕訳やOCRによるレシート読み取りにより、入力作業を大幅に削減できます。
13. freee会計（AI機能：AI仕訳）
freee会計はクラウド会計ソフトの国内シェアNo.1で、個人事業主から中小企業まで幅広く利用されています。AI仕訳機能により、銀行口座やクレジットカードの明細を自動で取り込み、仕訳候補を提案してくれます。
- 料金：ミニマム月額2,680円 / ベーシック月額5,280円 / プロフェッショナル月額47,760円
- AI機能：AI自動仕訳（学習型で精度が向上）、レシートOCR読み取り、確定申告AI支援、経費精算の自動化
- おすすめ：個人事業主、中小企業、クラウド会計を初めて導入する企業
14. マネーフォワードクラウド（AI機能：AI-OCR）
マネーフォワードクラウドは会計、請求書、経費精算、給与計算などバックオフィス全体をカバーするクラウドサービス群です。AI-OCR機能により、紙の書類やPDFからの自動データ取得が可能です。
- 料金：スモールビジネス月額3,980円 / ビジネス月額5,980円
- AI機能：AI仕訳提案、AI-OCRによる書類の自動データ化、電子帳簿保存法対応、銀行明細の自動取り込みと分類
- おすすめ：中小企業、バックオフィス全体を一括でクラウド化したい企業
15. 弥生会計オンライン
弥生会計オンラインは弥生シリーズのクラウド版で、圧倒的な低価格と使いやすさが特徴です。会計業務に不慣れなユーザーでも直感的に操作できる設計になっています。
- 料金：セルフプラン月額1,330円 / ベーシックプラン月額2,200円（初年度無料キャンペーンあり）
- AI機能：スマート取引取込による自動仕訳、明細の自動分類学習、MISOCA連携による請求書作成
- おすすめ：小規模事業者、コストを抑えたい企業、弥生デスクトップ版からの移行
営業・CRMツール（3選）
営業活動の効率化には、顧客データの一元管理と、AIによる予測・分析が鍵となります。CRMツールのAI機能を活用することで、商談の優先順位付けやフォローアップの最適化が可能です。
16. Salesforce（AI機能：Einstein AI）
Salesforceは世界最大のCRMプラットフォームで、営業、マーケティング、カスタマーサービスを統合的に管理できます。Einstein AIにより、予測分析やインサイト提供が自動化されています。
- 料金：Starter月額3,000円/ユーザー / Professional月額9,600円/ユーザー / Enterprise月額19,800円/ユーザー
- AI機能：予測スコアリング（商談の受注確率を自動算出）、商談インサイト、自動レコメンド（次のアクション提案）、Einstein GPTによるメール文自動生成
- おすすめ：中〜大企業、複雑な営業プロセスを管理する組織
17. HubSpot（AI機能：ChatSpot・AI Assistant）
HubSpotはCRM、マーケティング、セールス、カスタマーサポートを統合したプラットフォームです。無料CRMから始められる点が大きな魅力で、AI機能も積極的に拡充されています。
- 料金：無料CRMあり / Starter月額$20 / Professional月額$50/ユーザー
- AI機能：メール文の自動生成、レポートのAI生成、会話AI分析（通話内容の感情分析・要約）、ブログ記事のAI下書き
- おすすめ：中小企業、インバウンドマーケティングに注力する企業、コストを抑えてCRMを導入したい組織
18. Mazrica Sales（旧Senses）
Mazrica Salesは国産のSFA/CRMツールで、現場の営業担当者が使いやすいUI設計が特徴です。AIによる案件リスク分析と受注確率予測により、営業マネジメントの質を向上させます。
- 料金：Starter月額27,500円〜（5ユーザー含む） / Growth月額110,000円〜
- AI機能：AI案件リスク分析（停滞案件の自動検知）、受注確率予測、類似案件からのアクション提案、営業活動の自動記録
- おすすめ：国産ツールを求める企業、営業の属人化を解消したい組織、日本の商習慣に合ったCRMが必要な企業
マーケティングツール（3選）
マーケティング領域では、AI機能によりコンテンツ制作やSEO対策、Webサイト構築の効率が飛躍的に向上しています。専門知識がなくても高品質なアウトプットが実現可能です。
19. Canva（AI機能：Magic Studio）
Canvaはオンラインデザインツールの代表格で、プロのデザイナーでなくても高品質なビジュアルコンテンツを作成できます。Magic StudioのAI機能により、デザイン作業がさらに効率化されています。
- 料金：無料プランあり / Canva Pro月額1,500円 / Canva Teams月額1,800円/ユーザー
- AI機能：Magic Design（プロンプトからデザイン自動生成）、Magic Write（テキストAI生成）、Magic Eraser（画像の不要部分AI除去）、背景除去AI
- おすすめ：SNS運用担当、マーケティングチーム、デザイナー不在の中小企業
20. SEMrush（AI機能：ContentShake AI）
SEMrushはSEO・デジタルマーケティングの総合プラットフォームで、キーワード調査から競合分析、コンテンツ最適化まで一気通貫で対応します。
- 料金：Pro月額$139.95 / Guru月額$249.95 / Business月額$499.95
- AI機能：ContentShake AIによるSEOコンテンツ自動生成、競合分析AI、キーワード戦略のAI提案、SEO改善点の自動検出
- おすすめ：SEO担当者、コンテンツマーケティング注力企業、デジタルマーケティング代理店
21. STUDIO（AI機能：AI Web生成）
STUDIOは日本発のノーコードWebデザインツールで、プロンプトを入力するだけでWebサイトを自動生成するAI機能を搭載しています。コーディング不要で美しいWebサイトが構築できます。
- 料金：無料プランあり / Starter月額980円 / CMS月額2,480円 / Business月額4,980円
- AI機能：プロンプトからWebサイトの自動生成、セクション単位のAIデザイン提案、レスポンシブデザインの自動調整
- おすすめ：ランディングページを素早く作りたい企業、デザイナー・エンジニア不在の小規模チーム
人事・労務ツール（2選）
人事・労務管理は書類作成や申請処理が多く、AI活用による効率化の余地が大きい領域です。従業員データの分析やシフト管理の最適化にAIが活躍します。
22. SmartHR
SmartHRはクラウド人事労務ソフトのリーディングサービスで、入退社手続き、年末調整、従業員情報管理をペーパーレスで完結できます。
- 料金：要問合せ（従業員数に応じた見積もり）
- AI機能：従業員データ分析レポートの自動生成、人事情報のダッシュボード自動更新、書類作成のテンプレート自動提案
- おすすめ：50名以上の組織、人事業務のペーパーレス化を推進したい企業
23. ジョブカン
ジョブカンは勤怠管理、経費精算、労務管理、給与計算をカバーするバックオフィス支援サービスです。低価格ながら多機能で、シリーズ全体で20万社以上の導入実績があります。
- 料金：勤怠管理月額200円/ユーザー〜 / 各サービス月額200〜500円/ユーザー
- AI機能：シフト最適化AI（限定的ながら過去の実績からシフト案を提案）、勤怠データの異常検知
- おすすめ：コストを抑えたい中小企業、飲食・小売などシフト管理が必要な業種
議事録・文字起こしツール（2選）
会議の議事録作成は多くのビジネスパーソンが負担に感じる業務の1つです。AI文字起こしツールを使えば、会議の記録・共有が大幅に効率化されます。
24. CLOVA Note（AI文字起こし）
CLOVA NoteはLINE（現LINEヤフー）が提供するAI文字起こしサービスで、日本語の認識精度が高く、無料で月600分まで利用できる点が大きな魅力です。
- 料金：無料（月600分まで）/ 有料プランあり
- AI機能：高精度な日本語文字起こし、話者分離（誰が話したかを自動判別）、AI要約機能、キーワード自動抽出
- おすすめ：会議の多い部署、日本語の文字起こし精度を重視する企業、コストをかけずに導入したい組織
25. tl;dv
tl;dvはZoomやGoogle Meetの会議を自動録画し、文字起こし・要約・CRM連携まで行うAIミーティングアシスタントです。会議に参加できなかったメンバーへの共有も容易です。
- 料金：無料プランあり（録画・文字起こし無制限） / Pro月額$20/ユーザー / Business月額$59/ユーザー
- AI機能：会議の自動録画・文字起こし・AI要約、キーポイントの自動抽出、CRM（Salesforce、HubSpot）への自動記録、複数会議の横断レポート
- おすすめ：営業チーム（商談記録の自動化）、リモートワーク中心の組織、議事録作成の工数を削減したい企業
全25ツール比較一覧表
以下に、本記事で紹介した全25ツールの比較一覧表を掲載します。ツール選定の参考にしてください。
| # | ツール名 | カテゴリ | AI機能 | 無料プラン | 月額費用 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Slack | コミュニケーション | Slack AI（会話要約・検索） | あり | 1,800円/ユーザー〜 | ★★★★★ |
| 2 | Microsoft Teams | コミュニケーション | Copilot（議事録・要約） | あり | 899円/ユーザー〜 | ★★★★★ |
| 3 | Chatwork | コミュニケーション | メッセージ要約（ベータ） | あり | 700円/ユーザー〜 | ★★★★ |
| 4 | Google Chat | コミュニケーション | Gemini（要約・返信提案） | なし | 680円/ユーザー〜 | ★★★★ |
| 5 | Notion | タスク・プロジェクト管理 | Notion AI（文書生成・Q&A） | あり | $10/ユーザー〜 | ★★★★★ |
| 6 | Asana | タスク・プロジェクト管理 | Asana Intelligence（リスク検知） | あり | $10.99/ユーザー〜 | ★★★★ |
| 7 | Monday.com | タスク・プロジェクト管理 | monday AI（タスク自動生成） | あり | $12/ユーザー〜 | ★★★★ |
| 8 | Backlog | タスク・プロジェクト管理 | 限定的（外部連携） | なし | 2,970円〜 | ★★★ |
| 9 | ChatGPT | 生成AI | GPT-4o（汎用AI） | あり | $20〜 | ★★★★★ |
| 10 | Claude | 生成AI | Claude（長文分析・正確性） | あり | $20〜 | ★★★★★ |
| 11 | Google Gemini | 生成AI | Gemini（マルチモーダル） | あり | 2,900円〜 | ★★★★ |
| 12 | Microsoft Copilot | 生成AI | Copilot（Office統合） | あり | 4,497円/ユーザー〜 | ★★★★ |
| 13 | freee会計 | 経理・会計 | AI仕訳・OCR | なし | 2,680円〜 | ★★★★★ |
| 14 | マネーフォワードクラウド | 経理・会計 | AI-OCR・仕訳提案 | なし | 3,980円〜 | ★★★★★ |
| 15 | 弥生会計オンライン | 経理・会計 | スマート取引取込 | なし | 1,330円〜 | ★★★★ |
| 16 | Salesforce | 営業・CRM | Einstein AI（予測分析） | なし | 3,000円/ユーザー〜 | ★★★★★ |
| 17 | HubSpot | 営業・CRM | AI Assistant（メール生成） | あり | $20〜 | ★★★★★ |
| 18 | Mazrica Sales | 営業・CRM | AI案件リスク分析 | なし | 27,500円〜 | ★★★★ |
| 19 | Canva | マーケティング | Magic Studio（デザインAI） | あり | 1,500円〜 | ★★★★★ |
| 20 | SEMrush | マーケティング | ContentShake AI（SEO） | なし | $139.95〜 | ★★★★ |
| 21 | STUDIO | マーケティング | AI Web生成 | あり | 980円〜 | ★★★★ |
| 22 | SmartHR | 人事・労務 | データ分析・レポート生成 | なし | 要問合せ | ★★★★ |
| 23 | ジョブカン | 人事・労務 | シフト最適化AI | なし | 200円/ユーザー〜 | ★★★ |
| 24 | CLOVA Note | 議事録・文字起こし | AI文字起こし・話者分離 | あり | 無料（600分/月） | ★★★★★ |
| 25 | tl;dv | 議事録・文字起こし | 録画・要約・CRM連携 | あり | $20/ユーザー〜 | ★★★★ |
25種類のツールを紹介しましたが、「結局どれを選べばよいのか」と迷う方も多いでしょう。ここでは、よくある目的・シーン別に最適なツールの組み合わせを提案します。
「とにかく今すぐ業務を効率化したい」→ ChatGPT + Notion
即効性を求めるなら、ChatGPTとNotionの組み合わせが最強です。ChatGPTでメール文、議事録の整理、リサーチ、資料の下書きを行い、Notionでチームのナレッジとタスクを一元管理します。どちらも無料プランがあるため、コストゼロで始められます。まずはこの2つを日常業務に組み込み、効果を実感してから他のツールを検討するのが賢い進め方です。
「チームのコミュニケーションを改善したい」→ Slack AI or Teams Copilot
チームのコミュニケーション効率化には、既存のIT環境に合わせた選択が重要です。Microsoft 365を利用中ならTeams Copilot、それ以外ならSlack AIがおすすめです。どちらもAIによる会話要約機能があり、情報の見逃しや共有漏れを防ぎます。特にリモートワーク環境では、AIによる会議要約機能が大きな効果を発揮します。
「経理・バックオフィスを効率化したい」→ freee + マネーフォワード
バックオフィスの効率化には、freee会計（会計・確定申告）とマネーフォワードクラウド（経費精算・請求書・給与）の組み合わせが鉄板です。ただし、どちらもバックオフィス全体をカバーするサービス群を持っているため、基本的にはどちらか一方のエコシステムに統一するのが管理面ではおすすめです。規模が小さければfreee、成長フェーズにある企業はマネーフォワードが適しています。
「営業を強化したい」→ HubSpot or Salesforce
営業力の強化には、CRMの導入が不可欠です。スタートアップや中小企業には無料CRMから始められるHubSpotが、大企業や複雑な営業プロセスを持つ組織にはSalesforceがおすすめです。どちらもAIによる予測分析機能を備えており、商談の優先順位付けや受注確率の予測が可能です。tl;dvと連携すれば、商談内容の自動記録・分析も実現できます。
「少人数で最大効果を得たい（中小企業）」→ ChatGPT + freee + Chatwork
10〜30名規模の中小企業には、ChatGPT（汎用AI）、freee（経理）、Chatwork（コミュニケーション）の3つで十分な業務効率化が実現できます。月額コストは1人あたり3,000〜5,000円程度に抑えられ、コストパフォーマンスに優れた構成です。これにCanva（デザイン）とCLOVA Note（議事録）の無料プランを加えれば、ほぼすべての業務領域をカバーできます。
業務効率化ツール導入の5つのステップ
ツールの選定が終わったら、次は導入のプロセスです。多くの企業がツール導入に失敗する原因は「一度に全社展開しようとする」ことにあります。以下の5ステップに沿って段階的に進めることで、確実に定着させましょう。
ステップ1. 現状の業務課題を洗い出す
まず、自社の業務でどの部分に最も時間がかかっているかを可視化します。各部署の主要業務について、週あたりの作業時間を記録し、「自動化・効率化できる業務」と「人間の判断が必要な業務」に分類します。この棚卸しを行うことで、ツール導入の優先順位が明確になります。具体的には、議事録作成、経費精算、メール対応、データ入力、レポート作成などが効率化の対象として多く挙がります。
ステップ2. 課題に対応するツールカテゴリを特定する
洗い出した課題を、本記事で紹介した7つのカテゴリ（コミュニケーション、タスク管理、生成AI、経理、営業、マーケティング、人事・議事録）に当てはめます。一度に導入するのは1〜2カテゴリに絞ることが重要です。全領域を同時に変えようとすると、現場の混乱を招き、どのツールも中途半端な利用に終わるリスクがあります。
ステップ3. 無料トライアルで2-3ツールを比較する
候補となるツールを2〜3つに絞り込み、無料トライアルやフリープランを活用して実際の業務データで検証します。評価のポイントは、操作性（直感的に使えるか）、AI機能の精度（期待する結果が得られるか）、連携性（既存ツールとスムーズにつながるか）の3点です。最低2週間は試用し、複数メンバーからフィードバックを集めましょう。
ステップ4. 小規模チームでパイロット導入する
本格導入の前に、1つの部署やプロジェクトチーム（5〜10名程度）で先行導入を行います。このパイロット期間（1〜2か月）で、運用ルールの策定、マニュアルの整備、よくある質問の蓄積を行います。パイロットチームの成功体験と具体的な成果（「議事録作成が月10時間削減できた」など）は、全社展開時の説得材料になります。
ステップ5. 全社展開と定着化を進める
パイロット導入の成果を元に全社展開を進めます。定着化のポイントは3つあります。まず、キーパーソン（各部署の推進者）を任命し、現場レベルのサポート体制を構築すること。次に、週1回のTips共有会を開催し、活用事例を社内に横展開すること。最後に、月次で利用状況と成果をレビューし、活用が進まない部署への追加支援を行うことです。導入から3か月で利用率80%以上を目標にしましょう。
よくある質問
Q1. 業務効率化ツールを導入しても社員が使ってくれません。どうすればよいですか？
ツール定着の最大のポイントは「小さな成功体験」を早期に作ることです。全機能を一度に使わせるのではなく、まず1つの業務（例：議事録の自動化）に絞って導入し、「これは便利だ」と実感してもらうことが重要です。また、週1回の「AI活用共有会」で成功事例を社内に発信し、使える人から自然に広がる環境を作ることも効果的です。経営層自らがツールを活用している姿を見せることも、定着を加速させる大きな要因になります。
Q2. 無料ツールだけで業務効率化は可能ですか？
ある程度は可能です。ChatGPT無料版、Notion無料プラン、Canva無料プラン、CLOVA Note無料プランを組み合わせれば、文書作成、タスク管理、デザイン、議事録の4領域をカバーできます。ただし、AI機能のフル活用やチーム利用には有料プランが必要なケースが多いです。まずは無料プランで効果を確認し、投資対効果が見込める領域から有料化するのが賢い進め方です。
Q3. ツールが増えすぎて管理が大変です。どう整理すればよいですか？
「ツールの棚卸し」を定期的に行い、利用頻度の低いツールは解約することをおすすめします。理想は1カテゴリ1ツールです。また、ZapierやMakeなどの連携ツールを使って異なるツール間のデータを自動同期させることで、ツール間の切り替えストレスを大幅に軽減できます。四半期に1度、「本当に使っているツール」を全社で棚卸しし、統廃合を検討しましょう。
Q4. セキュリティが心配です。AI搭載ツールにデータを入れても安全ですか？
主要なビジネスツール（Slack、Teams、Notion、Salesforceなど）は、エンタープライズレベルのセキュリティ基準（SOC2、ISO27001など）を満たしています。ただし、無料プランではデータの取り扱いポリシーが異なる場合があるため、業務データの取り扱いには有料のビジネスプランを推奨します。特に生成AIツール（ChatGPT、Claude）は法人プランで「データを学習に使用しない」契約になっているものを選びましょう。社内のセキュリティガイドラインを策定し、AI搭載ツールに入力してよいデータの範囲を明確にすることも重要です。
Q5. IT導入補助金でツール費用を補助してもらえますか？
はい、IT導入補助金の対象となるツールは多数あります。freee、マネーフォワード、kintone、Salesforceなどは補助対象として登録されています。補助率は最大2/3で、最大450万円まで補助されます。申請には「IT導入支援事業者」を通す必要がありますので、ツール導入を検討する際は補助金の活用も合わせて相談することをおすすめします。申請から採択まで1〜2か月かかるため、導入スケジュールに余裕を持って計画しましょう。
まとめ
本記事では、AI搭載の業務効率化ツール25選をコミュニケーション、タスク管理、生成AI、経理、営業、マーケティング、人事、議事録の8カテゴリに分けて紹介しました。
2026年現在、AI機能はもはや「あると便利」ではなく「ないと競争力を失う」レベルにまで進化しています。特に、会話の要約、文書の自動生成、データの予測分析といったAI機能は、導入直後から効果を実感できる領域です。
ツール選びで最も重要なのは、「最も高機能なツール」を選ぶことではなく、自社の課題に最も合ったツールを選ぶことです。本記事の比較表と目的別ガイドを参考に、まずは1〜2つのツールから無料トライアルを始めてみてください。
ただし、ツールを導入しただけでは業務効率化は実現しません。現場への定着、運用ルールの整備、活用スキルの育成まで含めた一貫した導入支援が成功の鍵となります。
Radineer（ライナー）では、生成AI研修・導入支援として、ツール選定から社内定着まで一貫してサポートしています。 200社以上の導入実績をもとに、貴社に最適なツール構成をご提案します。「どのツールを選べばよいかわからない」「導入したが定着しない」とお悩みの方は、まずは無料相談からお気軽にご相談ください。