カスタマーサポート/一次対応/医療機関向けデジタルプロダクト開発支援

医療機関向けのDXソリューションの一環で、病院内の業務支援ツールを開発しております。 今回のポジションでは、CSチームで顧客からの問い合わせの一次対応をお願いいたします。 一次対応とエンジニアとの間に二次対応を行うメンバーもいますが、ある程度顧客の問い合わせ内容を 理解して連携できるように、ITリテラシーが高い方を希望いたします。