運用支援業務

決済代行会社内での各種開発プロジェクトにおける運用支援業務。運用・保守部門において、運用部門の役割を定義・調整し責任範囲を明確化、業務移管支援、安定稼働を実現。開発部から業務内容をヒアリングし運用計画および運用設計を実施、運用開始後のトラブルを未然防止。運用ベンダへの作業移管推進、開発部・基盤部の負担軽減、コスト最適化。顧客・開発・運用間の情報ハブとして機能し認識齟齬や要件漏れを防止。