Keiki

Keikiとは？

Keiki(ケイキ)は、顧客と直接やり取りするAIエージェントを作り、複数のチャネルへ一括で公開できるプラットフォームです。2026年9月の製品ローンチ情報として紹介されました。提供元は、会話型エージェントを30秒で構築できると案内しています。

1つのエージェントを複数チャネルへ

Keikiの中心にある考え方は「1つのワークフローから、あらゆるチャネルへ」です。窓口ごとに別々のボットを作るのではなく、エージェントを1体だけ定義し、それをメッセージングアプリ・メール・チームチャットへ展開する形をとります。顧客がすでに使っているチャネルに合わせて届けられるため、新しいアプリを導入してもらう必要がありません。運用側から見ると、応答の内容を1か所で直せばすべてのチャネルに反映される点が利点になります。

料金プラン

公開された価格表は確認できませんでした。導入を検討する際は、提供元へ直接お問い合わせください。

検討時のポイント

チャネル横断型のエージェントは、窓口が多い事業ほど効果が見込めます。一方で、チャネルごとに求められる文体や応答速度は異なります。まずは問い合わせ件数の多い1チャネルで試し、想定質問にどこまで答えられるかを確認するとよいでしょう。日本語対応の範囲や、有人対応への引き継ぎ方法もあわせて確認することをおすすめします。料金や提供条件は変更される可能性があるため、導入前に提供元へ最新の内容をご確認ください。これらは提供元・公開情報です。