SELF-RUNNING REPOSITORY
openclaw_os
当社で稼働中の自律分類エージェント基盤を、通信業の運用ログ管理に応用可能。
LIVE9 agents · 28 cron · 5-layer signal
Industry · Telecom
通信・キャリアのための Claude Code 法人研修・導入支援
カスタマー対応、障害分析、規制対応、ネットワークログ整形 — 24h オペレーションを Claude Code で標準化します。
想定読者: ネットワーク運用 / カスタマーサポート / DX 推進（通信キャリア・MVNO・通信設備）
Pain Points
通信・キャリア の現場で起きている 3 つの痛み
01
障害分析レポートの作成負荷
事象発生のたびに大量ログから時系列に再構成、徹夜作業。
02
カスタマー応対品質のバラつき
オペレーターごとに応対が異なり、SLA 違反のリスク。
03
規制対応文書の改訂対応
電気通信事業法・個情法の改正対応に追われる。
Implementation Patterns
Claude Code で実装する 3 パターン
すべて当社が自社で日次稼働させているコードベースから派生した実装パターン。 研修・伴走で そのまま開いて見せます。
Pattern 01レポート工数 -60%
障害分析自動レポート Subagent
監視ログを Subagent が時系列構造化 → 障害サマリ初稿を自動生成。
Pattern 02SLA 違反 -50% を狙う
カスタマー応対 LLM 補助
応対ガイドを CLAUDE.md 化、応対文ドラフト + エスカレ判断を自動補助。
Pattern 03改訂漏れゼロを狙う
規制改訂差分検出
官報・パブコメを日次クロール、関連社内規程の影響箇所を自動抽出。
Case Reference
参照する 自社実装
この業種の実装パターンの下敷きとなる、当社で稼働中のプロダクト。
FAQ
通信・キャリア 業界からよく頂く質問
個人情報を含む通信データに対応できますか？
Mac mini オンプレ + Hook 入力制限で、個人情報を外部 API に流さない設計に対応します。
24h 運用に AI を組み込んで大丈夫ですか？
Hook によるガードレール + Circuit Breaker + 監査ログの三層で、24h 安全運用する設計を当社で標準化しています。