Celonis

Celonisとは？

Celonis(セロニス)は、ドイツ・ミュンヘン発のプロセスインテリジェンス基盤です。もともとはプロセスマイニングのツールとして知られ、現在は「Process Intelligence Platform」として提供されています。公式サイトでは、プロセスマイニングとAIによって業務データとビジネスコンテキストを統合し、業務オペレーションの「生きたデジタルツイン」を作ると説明されています。

プロセスマイニングとは

プロセスマイニングは、業務そのものを人にヒアリングするのではなく、基幹システムに残った操作ログから実際の業務の流れを復元する手法です。想定していた手順と現実の手順のずれ、手戻りが起きている箇所、承認待ちで滞留している箇所が数値として見えるようになります。

主な特徴

公開情報によると、Celonisはオブジェクト中心プロセスモデル(Object-Centric Process Model)を採用しており、単一の業務フローだけでなく、受注・出荷・請求といった複数の業務対象が絡み合った実態を扱える点が他の技術との違いとして挙げられています。可視化にとどまらず、ボトルネックを解消するためのAIによる推奨アクションを重ねる構成です。ERPやCRMなど既存の基幹システムに蓄積されたデータをそのまま分析対象にできると案内されています。

料金プラン

公式サイトに料金表の掲載はなく、費用は問い合わせが必要です。公開情報では、分析する業務ケース数と必要な計算リソースの2軸で価格が決まると説明されています。ここでいうケースとは、発注1件・問い合わせ1件といった業務プロセスの1インスタンスを指します。第三者の比較サイトには年額の目安が掲載されていますが、提供元の公表値ではないため参考値として扱う必要があります。無料で使えるクラウド版のプロセスマイニング「Snap」の存在も公開情報で言及されています。最新の提供形態と価格は公式サイトでご確認ください。これらは提供元・公開情報です。

どんな企業に向いていますか？

ERPを導入済みで、購買・受注・請求といった定型業務の処理件数が多い大企業に向いています。業務改善の議論が担当者の主観に寄りがちで、事実データで優先順位を決めたい組織にも適しています。