Cekura

Cekuraとは？

Cekura(セクラ)は、音声AIエージェントやチャットAIエージェントの品質保証(QA)を自動化するプラットフォームです。公式サイトでは「数週間ではなく数分で立ち上げる。公開前に音声の評価を回し、その後は本番の通話を監視して改善を続ける」と説明されています。2026年7月27日の週にProduct Huntで公開されました。

役割は大きく2つに分かれます。1つは公開前のテストです。性格や状況の異なる複数のペルソナを使って多数のシナリオを模擬通話として流し、エージェントの応答を確認します。評価の観点として、共感の度合い、応答の速さ、事実に反する発言(ハルシネーション)の有無、コンプライアンス上のチェックが挙げられています。もう1つは本番稼働後の監視です。実際の通話を対象に、意味をなさない発話の検知、割り込みの発生、遅延、感情の傾向といった音声特有の指標を追跡します。

評価役のLLMに与えるプロンプトを実際の通話録音に合わせて調整できる機能や、会話の流れと利用者の行動を分析する機能も用意されています。問題を検知した際はSlack、メール、Webhookで通知されます。連携先としてVapi、Retell、Cisco、Five9、LiveKit、Pipecat、ElevenLabs、Synthflowが挙げられています。

料金プラン

公式の料金ページによると、まずPay as You Goは基本料金0ドルの従量課金です。音声テストは1分あたり0.25ドル、監視対象の通話は1件あたり0.05ドルで、同時通話は10件まで、席は1つ無料(追加は1席あたり月30ドル)、ログの保持は30日間、サポートはメールとされています。Startupは月額500ドルで、音声テスト約2,000分と監視通話約10,000件が含まれ、同時通話50件、10席、BAA・DPAの締結、ログ保持90日、24時間以内に応答する専用Slackサポートが付きます。契約は月単位でいつでも解約できると案内されています。Enterpriseは年間契約の個別見積もりで、クレジットの量に応じた割引、同時通話数・席数・ログ保持期間の個別設定、専任エンジニアによる支援、VPCやオンプレミスでの稼働、SSO、SCIM、監査ログに対応するとされています。全プランに本番通話のシミュレーション、通話アラート、レポートのダウンロード、各種指標、API利用が含まれ、開始時に300クレジットが無料で付くと記載されています。日本語音声での評価精度は公開情報では確認できませんでした。最新の料金は公式サイトでご確認ください。これらは提供元・公開情報です。